الرئيسية
الانماط الشخصيه المختلفه وطرق التعامل معها
لقد خلق الله تبارك وتعالى البشر ليس كلهم متساون فى الطباع والصفات والعادات انماط مختلفه يتصف بها كل فرد عن الاخر فكيف نتعامل مع نمط كل شخصيه من هذة الانماط
- الثرثار
• خصائصه
1- الكلام ليس له ثمن عندة 2- يشرك الغير فى احاديث تخص العمل
3- غير منطقى فى الرد او الحديث 4- يضيع الوقت دون اهتمام
5- يتحدث كثيرا عن موضوعات غير الموضوعات المطروحه
* كيفيه التعامل معه
1- قاطعه بلباقه واطلب منه تلخيص ما يقول
2- اطلب منه تسجيل ملاحظاته واتح له وقتا قصيرا فى نهايه العرض للتلخيص
3- عندما يتوقف عن الحديث سارع بتلخيص ما يقول ثم انتقل لنقطه اخرى
4- لا تركز النظر عليه وتجاهل تعليقاته
5- اسمح للمستمعين بمقاطعته كلما اصر على الحديث
6- استخدم معه الاسئله المغلقه التى تكون اجابتها دائما بنعم او لا
7- حدد معه وقت ونقاط الحديث معه بدقه
8- لا تقف عند كل كلمه يقولها وذكرة باصل الموضوع
9- حدد له وقتا تلتقى به بعد الانتهاء من الاجتماع او العمل
10- ( احذر ان تسكته بقوة )
2- الايجابى العملى
[color:5ff8=0000FF]خصائصه
1- يميل الى الجد فى معالجه الامور 2- عاقل هادى متزن
3- حاسم فى معالجه الامور 4- ذكى
5- مكتف بذاته 6- متحمس دون كلل
7- يهتم بالنتائج 8- يوجه الاسئله بل يكثر منها
9- يقدم اقتراحات بناءة ويقدم اعتراضات مقبوله
10 يصغى ويستمع باهتمام واقعى ومفاوض عادل
11- منظبط فى مواعيدة ويثق فى نفسه
كيفيه التعامل معه
1- اتخذ منهجا ناضجا فى التعامل معه 2- كن امينا وواقعيا وانت تتعامل معه
3- اتبع الحطوات المنطقيه فى الحديث 4- كن يقظا منتبها
5- تقبل تحدياته واستجب لها 6- اكسب ودة وافسح له المجال
7- استفد من تقييمه ورؤيته للامور 8- احسن اختيار من يتعامل معه
9-تخير الالفاظ عند الحديث معه -10 ساعدة فى تطبيق مقترحاته
11- اظهر له الجوانب الجادة فى شخصيته
( نمط ممتاز ولكن حذرا فى التعامل معه لا تدخل معه فى حوار حول موضوع الا اذا كنت ملما بجميع جوانبه والا تحولت العلاقه بينك وبينه الى علاقه تلميذ باستاذ )
3 المتعصب لرايه
خصائص
1- يحتقر من امامه 2- يعلمك عملك
3- عنيد ميتمسك برايه متسكك ومرتاب 4- يظهر معلومات متعاليه
5- يبدى اعتراضات لا صله لها بالموضوع 6- اذا اقتنع براى معين لا يغيرة
7- يريد ان يترك انطباعا بلهميته لدى الاخرين
كيفيه التعامل معه 1- اظهر له محاسن الاخرين لديه 2- اظهر له ثقتك بنفسك وبمؤسستك
3- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه 4- حاول الاستفادة من العلومات التى لديه
5- حدد وقت للحديث معه 6- استقبل ما يقوله بصدر رحب
7= اسد له النصيحه بطريقه غير مباشرة 8- احسن الانصات له وامدحه وشاركه فى الحديث
9- اظهر له الاداء الجيد والفعال وتودد اليه بتقديم الخدمات
10 – استوعب اعتراضاته وردة الى موضوع الحديث
( احذر ان تحقر معلوماته او تقلل منها )
4 - المتردد
خصائصه 1- حجول 2- لا يستقر على راى كما انه شديد القلق
3- مرتاب 4- يفتقر الى الثقه فى نفسه
5- يحتاج الى ان تفكر له 6- يتخذ قرارته بصعوبه
7- يخشى التعرض للوم والعقاب 8- يحتاج الى قدر كبير من المعلومات
كيفيه التعامل معه 1- حاول اكتشاف الصراعات التى تدور بذهنه بخصوص القرار الذى يريد ان يتخذة
2- اخبرة ان القرار المثالى غير موجود وان الانسان دائما يختار دائما افضل الحلول
3- لا تضغط عليه وامنحه بعضا من الوقت
4- اعتمد معه اسلوب التشجيع وبث الثقه
5- اظهر له مساوىء عدم اتخاذ القرار او التفكير فى اتخاذة من الاصل
6- اكسبه مهارة اتخاذ القرار وقم بالثناء على اعماله وارائه ومواقفه
7- ارشدة الى مصادر المعلومات للموضوع الذى بين يديه
8- افتح معه جوانب الموضوعات ودعه يفكر فيها
9- وجه اليه الاسئله التى تشعر انه يستطيع الاجابه عليها
10- استخدم معه اسلوب الاسئله المباشرة
11- ركز عينك المملوءة بالثقه فى اجابته عندما توجه له سؤلا
5 - غير المتعاون ( الانطوائى ) خصائصه
1- يحب العزله ويسعد بوحدته ويتحاشى الناس بارادته
2- يستمتع حينما يكون وحيدا
3- يقلق ويضطرب اذا كان بين الناس ويشعر ايضا بالضيق الاكتئاب
4- هواياته فرديه
5- له صديق واحد على الاكثر وعادة من نفس نوعه
6- قليل الكلام
7- اجاباته مختصرة ومباشرة
8- لا تعنيه حياة الناس واخبارهم واسرارهم وليس لديه حب استطلاع للفضائح والشائعات
9- لا يجيد التعبير عن انفعالاته ويجد صعوبه فى نقل افكارة
10- هناك عدم اتصال بين ما يشعر به حقيقه وبين قدرته على التعبير عن مشاعرة
11- ليس متحدثا لبقا
12- غير مقنع اذا تحدث ولكنه يكون مقنعا كثيرا اذا وضع افكارة على ورق
كيفيه التعامل معه
1- حاول ان تنمى ثقته بنفسه
2- حاول ان تنمى فكرة العمل الجماعى والاحتكاك بالاخرين لديه
3- امتدح فيه عدم فضوله وحبه للاستطلاع
4- يفضل توجيهه الى الابداع الفردى
5- اطلب منه كتابه افكارة على الورق واطلب من الاخرين مناقشتها معه
6- تعرف على ما يغضبه وحاول ان تتجنبه
7- حاول ان تخلص له فى صداقتك
8- اساله اسئله مفتوحه تساعدة على التعبير الواضح
9- ( احذر ان تدفعه الى القاء بيانات او عرض موضوع على الاخرين )
6- الصامت
خصائصه :
1- يستمع الى الاخرين دون ان يتكلم
2- فد يصعب عليه التعبير عن ارائه
3- يصعب معرفه ما بداخله
4- هادى الطبع
5- واثق من نفسه
6- لا تظهر عليه انطباعات
7- خجول
8- قد يصعب التعامل معه
9- لا يحب الاختلاط بالناس
10- يتجنب اجابه اسئلتك
11- لا يظهر اعتراضه او رضاة
كيفيه التعامل معه
1- وجه اليه اسئله مفتوحه ( ماذا – وكيف – ومتى -- )
2- استخدم الصمت من جانبك لتضطرة الى الاجابه
3- قم باكبر قدر من البحث عن شخصيته قبل القيام بزيارته
4- حاول اشراكه فى اعمال وزيارات جماعيه
5- تجنب المواقف المحرجه له واضف بعض المرح للمواقف العامه
6- اشعرة باهميه ارائه
7- ابداء المناقشه معه من حيث نقاط الاتفاق
8- صادقه وتبسط معه
9- حدثه عن نفسك وعملك ومشكلاتك حتى يبادلك ذلك
10- وجه اليه الاسئله مباشرة ولكن لا تتوقف عندة كثيرا ولا تنتظر لحين قيامه بالاجابه عليها
11- اقترح عليه بعض الاجابات الغريبه وغير متوقعه
12- خمن اجابه لعله يلتقطها ويبدء فى الحديث
13- لا تعدة باشياء ليس فى نيتك تنفيذها او لا تقدر على تنفيذها
14- ( احذر الانسان الذى يكون صمته استراتيجيه واحذر ان تضغط عليه للحديث )
7- المتعالى (المغرور )
1- لديه شعور طاغ باهميته وبانه هو الاوحد الذى يملك اندر الصفات واغلى المواهب
2- يحتقر جهود الاخرين
3- لا يتعاطف او يتالم من اجل احد
4- اصدقاؤة مرحليون
5- معجب بنفسه ويعتز برايه
6- متصلب الراى
7- سريع الغضب
8- يتوقع خدمه متميزة لانه يعتبرك منفذ لا وامرة
9- يتجاهل مشاعرك تجاهه قد يكون ثريا فى افكارة
كيفيه التعامل معه
1- اكسب ودة حتى يمكنك تقديم النصيحه له
2- تحلى بالثقه فى التعامل عه
3- وجهه وانصحه باسلوب غير مباشر
4- اشرك معه فى الاعمال الشخصيات المتميزة والمبدعه
5- استفد من ارائه
6- اظهر له اعتزازك برايه
7- اشعرة بحاجته الى الاخرين
8- تجنب مواطن استثارته
9- قدر رايه وتعامل معه بعقل وقلب مفتوح
10- ( لا تحاول ان تنقدة كن صبورا معه ولكن حاول ان تضع له حدودا تضعه فى المكان الصحيح )ا
8 لمقاتل الخبيث ( متصيد الاخطاء )
خصائصه 1- يتخصص فى اصطياد الاخطاء
2- يظهر الاخرين بمظهر الاغبياء
3- يستهزى باراء الاخرين
4- يحب ان يقضى على المعارضين له
5- يحاول جذب انتباة الاخرين
كيفيه التعامل معه
1- اطرح عليه اسئله واضحه واساله عن مقصدة
2- احتفظ بهدوئك وثقتك
3- لا تمارس السخريه فى حديثك معه
4- تعرف على الاسباب التى للسخريه منك
5- استمع اليه دون مقاطعه واشكرة على صراحته
6- اعتذر له ان كنت مخطئاا
7- قم بازاله اللبس عندة اذا وجد
8- اقترح وسيله بناءة للتعامل معه فى المستقبل
9- عالج الموقف بينك وبينه فى خصوصيه
10- اخبرة صراحه ان تعليقاته تضايقك
11- ابد اعجابك به
12- ( احذر ان تظهر للاخرين انك تشعر بالحرج او ترد بنفس طريقته او تنسحب وتختبىء داخل موقعك
9-خشن المعامله
خصائصه :
1- مندفع غضوب 2- متمسك بارائه
3-متوتر 4- عدوانى
5- يريد ان يترك انطباعا باهميته
6- لا يهتم بك اوبمؤسستك
7- يستخدم اسلوب التجريح
8- مغرور
كيفيه التعامل معه :
1-لا تستفز مشاعرة وتعامل معه بتواضع وثقه
2- احسن استقباله وتحل معه بسعه الصدر
3- اشعرة باهميه رايه مع توضيح اهميه عرض اراء الاخرين
4- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه وتحاشه عند الهجوم
5- - اشعرة بالاهتمام به مع اسداء الخدمات له
6- لا تفضح عيوبه او تشهر به
7- جود اعمالك حتى لا تكون موضعا للتجريح
8- اظهر تقديرك المبكر لا جاباته
9-عمق نقاط الاتفاق
( احذر ان ترد على خشونته بخشونه مماثله )
11- المتشكك
خصائصه :
1- شخص يشك فى كل الناس ويسى الظن بهم
2- يتوقع الاذى من الاخرين ويرى ان كل الناس سيئون مهما اثبتت الاحداث خلاف ذلك
3- هوفى حاله استعداد دائم لصد عدوان يتخيله او افساد مؤامرة تحاك ضدة
4- كل من يحاول ان يثنيه عن سوء ظنه يضعه فى القائمه السوداء
5- يعنف كل من يصف الاخرين بالصلاح ويظن انه بذلك انما يسلب منه
6- من السهول ان يتحول الى شخص عدوانى يؤذى اذا اتيحت له الفرصه لذلك وهذا العدوان
قد ياخذ صورا متعددة كالنقد اللاذع والسخريه والاستهزاء بالاخرين
7- ينتقد الناس من وراء ظهورهم
8- ينتقد دون مناسبه
9- قد يبدو غير لبق فى كثير من الحالات
10- لا ياخذ اقوالك قضيه مسلما بها
11- استفسارته كثيرة ومتكررة
كيفيه التعامل معه :
1- ادعم ثقتك به فى المواقف العلنيه
2- اثبت له انك اهل لثقته بك وثقه الاخرين
3- تحاش نقدة
4- امتدحه لترفع من معنوياته ولكن ليس الى حد المبالغه
5- اعطه قدرة وقدر ما يفعله دون مبالغه
6- تحاش الهجوم عليه او مواجهته بالقوة
7- امتص غضبه بهدوءوثبات
8- لا تنتقدة بشكل علنى او بطريقه جارحه
9- لا تقلل من قدرة اة تحقر من شانه
10- لا تثر غضبه
11- القيادى
خصائصه :
1- قوى وحاسم 2- يركز على النتائج
3- يوجه الاخرين 4- يتحمس اكثر من اللازم
5- يميل الى الاحتفاظ بمشاعرة
6- ينتقد نفسه والاخرين بشدة
7- يستاء ممن يبددون اوقاتهم
كيفيه العامل معه:
1- كن موجزا ومحددا ومتجا الى الهدف
2- استغل الوقت بكفاءة
3- كن ملتزما بالعمل ولا تكن ثرثارا
4- جهز كل المتطلبات والاوراق والموضوعات التى تناقشها معه تجهيزا جيدا
5- لا تبن علاقات شخصيه معه اذا لم يبدا هو
6- لا توكد موافقتك ب ( انا اتفق معك )
7- رتب عرضك لتقديم الحقائق منطقيا وبوضوح
8- اذكر حلولا متعددة واترك له اتخاذ القرار
9- اذا كنت مخالفا له فى الراى فناقش بالحقائق لا بالاراء
10- غادر بسرعه ولا تتلكاءبعد انتهاء كلامك معه
11- ( احذر ان تطرح اسئله مبهمه لا يمكن الاجابه عليها او توجيهه او تامرة او تناقشه بحدة حتى لا يثور غضبه ) وختاما :
نسئل الله تبارك وتعالى ان نكون قدوفقنا فى هذا العرض وان نكون ممن يستمعون القول في فيتبعون احسنه
انه ولى ذلك والقادر عليه
لقد خلق الله تبارك وتعالى البشر ليس كلهم متساون فى الطباع والصفات والعادات انماط مختلفه يتصف بها كل فرد عن الاخر فكيف نتعامل مع نمط كل شخصيه من هذة الانماط
- الثرثار
• خصائصه
1- الكلام ليس له ثمن عندة 2- يشرك الغير فى احاديث تخص العمل
3- غير منطقى فى الرد او الحديث 4- يضيع الوقت دون اهتمام
5- يتحدث كثيرا عن موضوعات غير الموضوعات المطروحه
* كيفيه التعامل معه
1- قاطعه بلباقه واطلب منه تلخيص ما يقول
2- اطلب منه تسجيل ملاحظاته واتح له وقتا قصيرا فى نهايه العرض للتلخيص
3- عندما يتوقف عن الحديث سارع بتلخيص ما يقول ثم انتقل لنقطه اخرى
4- لا تركز النظر عليه وتجاهل تعليقاته
5- اسمح للمستمعين بمقاطعته كلما اصر على الحديث
6- استخدم معه الاسئله المغلقه التى تكون اجابتها دائما بنعم او لا
7- حدد معه وقت ونقاط الحديث معه بدقه
8- لا تقف عند كل كلمه يقولها وذكرة باصل الموضوع
9- حدد له وقتا تلتقى به بعد الانتهاء من الاجتماع او العمل
10- ( احذر ان تسكته بقوة )
2- الايجابى العملى
[color:5ff8=0000FF]خصائصه
1- يميل الى الجد فى معالجه الامور 2- عاقل هادى متزن
3- حاسم فى معالجه الامور 4- ذكى
5- مكتف بذاته 6- متحمس دون كلل
7- يهتم بالنتائج 8- يوجه الاسئله بل يكثر منها
9- يقدم اقتراحات بناءة ويقدم اعتراضات مقبوله
10 يصغى ويستمع باهتمام واقعى ومفاوض عادل
11- منظبط فى مواعيدة ويثق فى نفسه
كيفيه التعامل معه
1- اتخذ منهجا ناضجا فى التعامل معه 2- كن امينا وواقعيا وانت تتعامل معه
3- اتبع الحطوات المنطقيه فى الحديث 4- كن يقظا منتبها
5- تقبل تحدياته واستجب لها 6- اكسب ودة وافسح له المجال
7- استفد من تقييمه ورؤيته للامور 8- احسن اختيار من يتعامل معه
9-تخير الالفاظ عند الحديث معه -10 ساعدة فى تطبيق مقترحاته
11- اظهر له الجوانب الجادة فى شخصيته
( نمط ممتاز ولكن حذرا فى التعامل معه لا تدخل معه فى حوار حول موضوع الا اذا كنت ملما بجميع جوانبه والا تحولت العلاقه بينك وبينه الى علاقه تلميذ باستاذ )
3 المتعصب لرايه
خصائص
1- يحتقر من امامه 2- يعلمك عملك
3- عنيد ميتمسك برايه متسكك ومرتاب 4- يظهر معلومات متعاليه
5- يبدى اعتراضات لا صله لها بالموضوع 6- اذا اقتنع براى معين لا يغيرة
7- يريد ان يترك انطباعا بلهميته لدى الاخرين
كيفيه التعامل معه 1- اظهر له محاسن الاخرين لديه 2- اظهر له ثقتك بنفسك وبمؤسستك
3- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه 4- حاول الاستفادة من العلومات التى لديه
5- حدد وقت للحديث معه 6- استقبل ما يقوله بصدر رحب
7= اسد له النصيحه بطريقه غير مباشرة 8- احسن الانصات له وامدحه وشاركه فى الحديث
9- اظهر له الاداء الجيد والفعال وتودد اليه بتقديم الخدمات
10 – استوعب اعتراضاته وردة الى موضوع الحديث
( احذر ان تحقر معلوماته او تقلل منها )
4 - المتردد
خصائصه 1- حجول 2- لا يستقر على راى كما انه شديد القلق
3- مرتاب 4- يفتقر الى الثقه فى نفسه
5- يحتاج الى ان تفكر له 6- يتخذ قرارته بصعوبه
7- يخشى التعرض للوم والعقاب 8- يحتاج الى قدر كبير من المعلومات
كيفيه التعامل معه 1- حاول اكتشاف الصراعات التى تدور بذهنه بخصوص القرار الذى يريد ان يتخذة
2- اخبرة ان القرار المثالى غير موجود وان الانسان دائما يختار دائما افضل الحلول
3- لا تضغط عليه وامنحه بعضا من الوقت
4- اعتمد معه اسلوب التشجيع وبث الثقه
5- اظهر له مساوىء عدم اتخاذ القرار او التفكير فى اتخاذة من الاصل
6- اكسبه مهارة اتخاذ القرار وقم بالثناء على اعماله وارائه ومواقفه
7- ارشدة الى مصادر المعلومات للموضوع الذى بين يديه
8- افتح معه جوانب الموضوعات ودعه يفكر فيها
9- وجه اليه الاسئله التى تشعر انه يستطيع الاجابه عليها
10- استخدم معه اسلوب الاسئله المباشرة
11- ركز عينك المملوءة بالثقه فى اجابته عندما توجه له سؤلا
5 - غير المتعاون ( الانطوائى ) خصائصه
1- يحب العزله ويسعد بوحدته ويتحاشى الناس بارادته
2- يستمتع حينما يكون وحيدا
3- يقلق ويضطرب اذا كان بين الناس ويشعر ايضا بالضيق الاكتئاب
4- هواياته فرديه
5- له صديق واحد على الاكثر وعادة من نفس نوعه
6- قليل الكلام
7- اجاباته مختصرة ومباشرة
8- لا تعنيه حياة الناس واخبارهم واسرارهم وليس لديه حب استطلاع للفضائح والشائعات
9- لا يجيد التعبير عن انفعالاته ويجد صعوبه فى نقل افكارة
10- هناك عدم اتصال بين ما يشعر به حقيقه وبين قدرته على التعبير عن مشاعرة
11- ليس متحدثا لبقا
12- غير مقنع اذا تحدث ولكنه يكون مقنعا كثيرا اذا وضع افكارة على ورق
كيفيه التعامل معه
1- حاول ان تنمى ثقته بنفسه
2- حاول ان تنمى فكرة العمل الجماعى والاحتكاك بالاخرين لديه
3- امتدح فيه عدم فضوله وحبه للاستطلاع
4- يفضل توجيهه الى الابداع الفردى
5- اطلب منه كتابه افكارة على الورق واطلب من الاخرين مناقشتها معه
6- تعرف على ما يغضبه وحاول ان تتجنبه
7- حاول ان تخلص له فى صداقتك
8- اساله اسئله مفتوحه تساعدة على التعبير الواضح
9- ( احذر ان تدفعه الى القاء بيانات او عرض موضوع على الاخرين )
6- الصامت
خصائصه :
1- يستمع الى الاخرين دون ان يتكلم
2- فد يصعب عليه التعبير عن ارائه
3- يصعب معرفه ما بداخله
4- هادى الطبع
5- واثق من نفسه
6- لا تظهر عليه انطباعات
7- خجول
8- قد يصعب التعامل معه
9- لا يحب الاختلاط بالناس
10- يتجنب اجابه اسئلتك
11- لا يظهر اعتراضه او رضاة
كيفيه التعامل معه
1- وجه اليه اسئله مفتوحه ( ماذا – وكيف – ومتى -- )
2- استخدم الصمت من جانبك لتضطرة الى الاجابه
3- قم باكبر قدر من البحث عن شخصيته قبل القيام بزيارته
4- حاول اشراكه فى اعمال وزيارات جماعيه
5- تجنب المواقف المحرجه له واضف بعض المرح للمواقف العامه
6- اشعرة باهميه ارائه
7- ابداء المناقشه معه من حيث نقاط الاتفاق
8- صادقه وتبسط معه
9- حدثه عن نفسك وعملك ومشكلاتك حتى يبادلك ذلك
10- وجه اليه الاسئله مباشرة ولكن لا تتوقف عندة كثيرا ولا تنتظر لحين قيامه بالاجابه عليها
11- اقترح عليه بعض الاجابات الغريبه وغير متوقعه
12- خمن اجابه لعله يلتقطها ويبدء فى الحديث
13- لا تعدة باشياء ليس فى نيتك تنفيذها او لا تقدر على تنفيذها
14- ( احذر الانسان الذى يكون صمته استراتيجيه واحذر ان تضغط عليه للحديث )
7- المتعالى (المغرور )
1- لديه شعور طاغ باهميته وبانه هو الاوحد الذى يملك اندر الصفات واغلى المواهب
2- يحتقر جهود الاخرين
3- لا يتعاطف او يتالم من اجل احد
4- اصدقاؤة مرحليون
5- معجب بنفسه ويعتز برايه
6- متصلب الراى
7- سريع الغضب
8- يتوقع خدمه متميزة لانه يعتبرك منفذ لا وامرة
9- يتجاهل مشاعرك تجاهه قد يكون ثريا فى افكارة
كيفيه التعامل معه
1- اكسب ودة حتى يمكنك تقديم النصيحه له
2- تحلى بالثقه فى التعامل عه
3- وجهه وانصحه باسلوب غير مباشر
4- اشرك معه فى الاعمال الشخصيات المتميزة والمبدعه
5- استفد من ارائه
6- اظهر له اعتزازك برايه
7- اشعرة بحاجته الى الاخرين
8- تجنب مواطن استثارته
9- قدر رايه وتعامل معه بعقل وقلب مفتوح
10- ( لا تحاول ان تنقدة كن صبورا معه ولكن حاول ان تضع له حدودا تضعه فى المكان الصحيح )ا
8 لمقاتل الخبيث ( متصيد الاخطاء )
خصائصه 1- يتخصص فى اصطياد الاخطاء
2- يظهر الاخرين بمظهر الاغبياء
3- يستهزى باراء الاخرين
4- يحب ان يقضى على المعارضين له
5- يحاول جذب انتباة الاخرين
كيفيه التعامل معه
1- اطرح عليه اسئله واضحه واساله عن مقصدة
2- احتفظ بهدوئك وثقتك
3- لا تمارس السخريه فى حديثك معه
4- تعرف على الاسباب التى للسخريه منك
5- استمع اليه دون مقاطعه واشكرة على صراحته
6- اعتذر له ان كنت مخطئاا
7- قم بازاله اللبس عندة اذا وجد
8- اقترح وسيله بناءة للتعامل معه فى المستقبل
9- عالج الموقف بينك وبينه فى خصوصيه
10- اخبرة صراحه ان تعليقاته تضايقك
11- ابد اعجابك به
12- ( احذر ان تظهر للاخرين انك تشعر بالحرج او ترد بنفس طريقته او تنسحب وتختبىء داخل موقعك
9-خشن المعامله
خصائصه :
1- مندفع غضوب 2- متمسك بارائه
3-متوتر 4- عدوانى
5- يريد ان يترك انطباعا باهميته
6- لا يهتم بك اوبمؤسستك
7- يستخدم اسلوب التجريح
8- مغرور
كيفيه التعامل معه :
1-لا تستفز مشاعرة وتعامل معه بتواضع وثقه
2- احسن استقباله وتحل معه بسعه الصدر
3- اشعرة باهميه رايه مع توضيح اهميه عرض اراء الاخرين
4- لا تقع فى مصيدة الجدل الشخصى بينك وبينه وتحاشه عند الهجوم
5- - اشعرة بالاهتمام به مع اسداء الخدمات له
6- لا تفضح عيوبه او تشهر به
7- جود اعمالك حتى لا تكون موضعا للتجريح
8- اظهر تقديرك المبكر لا جاباته
9-عمق نقاط الاتفاق
( احذر ان ترد على خشونته بخشونه مماثله )
11- المتشكك
خصائصه :
1- شخص يشك فى كل الناس ويسى الظن بهم
2- يتوقع الاذى من الاخرين ويرى ان كل الناس سيئون مهما اثبتت الاحداث خلاف ذلك
3- هوفى حاله استعداد دائم لصد عدوان يتخيله او افساد مؤامرة تحاك ضدة
4- كل من يحاول ان يثنيه عن سوء ظنه يضعه فى القائمه السوداء
5- يعنف كل من يصف الاخرين بالصلاح ويظن انه بذلك انما يسلب منه
6- من السهول ان يتحول الى شخص عدوانى يؤذى اذا اتيحت له الفرصه لذلك وهذا العدوان
قد ياخذ صورا متعددة كالنقد اللاذع والسخريه والاستهزاء بالاخرين
7- ينتقد الناس من وراء ظهورهم
8- ينتقد دون مناسبه
9- قد يبدو غير لبق فى كثير من الحالات
10- لا ياخذ اقوالك قضيه مسلما بها
11- استفسارته كثيرة ومتكررة
كيفيه التعامل معه :
1- ادعم ثقتك به فى المواقف العلنيه
2- اثبت له انك اهل لثقته بك وثقه الاخرين
3- تحاش نقدة
4- امتدحه لترفع من معنوياته ولكن ليس الى حد المبالغه
5- اعطه قدرة وقدر ما يفعله دون مبالغه
6- تحاش الهجوم عليه او مواجهته بالقوة
7- امتص غضبه بهدوءوثبات
8- لا تنتقدة بشكل علنى او بطريقه جارحه
9- لا تقلل من قدرة اة تحقر من شانه
10- لا تثر غضبه
11- القيادى
خصائصه :
1- قوى وحاسم 2- يركز على النتائج
3- يوجه الاخرين 4- يتحمس اكثر من اللازم
5- يميل الى الاحتفاظ بمشاعرة
6- ينتقد نفسه والاخرين بشدة
7- يستاء ممن يبددون اوقاتهم
كيفيه العامل معه:
1- كن موجزا ومحددا ومتجا الى الهدف
2- استغل الوقت بكفاءة
3- كن ملتزما بالعمل ولا تكن ثرثارا
4- جهز كل المتطلبات والاوراق والموضوعات التى تناقشها معه تجهيزا جيدا
5- لا تبن علاقات شخصيه معه اذا لم يبدا هو
6- لا توكد موافقتك ب ( انا اتفق معك )
7- رتب عرضك لتقديم الحقائق منطقيا وبوضوح
8- اذكر حلولا متعددة واترك له اتخاذ القرار
9- اذا كنت مخالفا له فى الراى فناقش بالحقائق لا بالاراء
10- غادر بسرعه ولا تتلكاءبعد انتهاء كلامك معه
11- ( احذر ان تطرح اسئله مبهمه لا يمكن الاجابه عليها او توجيهه او تامرة او تناقشه بحدة حتى لا يثور غضبه ) وختاما :
نسئل الله تبارك وتعالى ان نكون قدوفقنا فى هذا العرض وان نكون ممن يستمعون القول في فيتبعون احسنه
انه ولى ذلك والقادر عليه
