دورة (( البحث عن وظيفة وكتابة السيرة الذاتية))

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السبب الرئيسي الذي جعلني أقوم بوضع هذه الدورة التدريبية (البحث عن وظيفة و كتابة السيرة الذاتية) يرجع إلى أن عدد كبير من الشباب لا يستطيع كتابة سيرته الذاتية وإذا كتبها تكون غير واضحة الملامح وغير مكتملة ، والبعض الأخر من الشباب يلجا إلى مكاتب وبيوت الخبرة لكي يكتبوا له سيرته الذاتية وهذا بالطبع يكلفه الكثير من المال.

سيكون تقسيم الدور كالتالي ان شاء الله تعالى



البحث عن وظيفة و كتابة السيرة الذاتية


جـــدول مـحـتــــويــات الدورة التدريبية

المدة الزمنية لإتمام الدورة التدريبية 10 أيام


النقاط الأساسية التي سوف يتم التدريب عليها خلال الدورة التدريبية:-


اليوم الأول

1- التعرف على اتجاهات السوق حاليا ومستقبلا.

اليوم الثاني


طرق ونظم البحث عن وظيفة وعمل شبكة علاقات.


اليوم الثالث


1- بعض الوظائف وخصائصها والاتجاهات والسمات التي يتطلبها صاحب العمل في العاملين بها والمتقدمين لها.
2- النظر في المتوقع من شاغل الوظيفة أو المتقدم لها ومراجعة معلومات الوظيفة من أعمال وانطباقها لشخصية المتقدم والتوقعات بالنسبة للمرتب.


اليوم الرابع


1- المهارات التي تحتاج إلى تحسين.
2- مستندات التقدم للوظيفة.



اليوم الخامس


1-الفرق بين السيرة الذاتية الـ CV والـ Resume ( المختصر) أنواع منها وأمثلة لكتابتها ونماذج لها.
2- كيف تتعامل مع الفجوات في فترات العمل.
3- تفادى هذه الأخطاء الشائعة بالسيرة الذاتية.


اليوم السادس


1- دراسة عوامل القوة والضعف الفردية للشخص المتقدم بالإضافة إلى مخزون المواهب وتفادي مواطن الضعف وإبراز مواطن القوة للحصول على المقابلة الشخصية.
2- خطاب المقدمة المرفق بالسيرة الذاتية وكيفية كتابته.


اليوم السابع


كتابة أمثلة ونماذج للسير الذاتية والنظر في عيوبها وكيفية تفاديها.



اليوم الثامن

التحضير للمقابلة الشخصية :-
أ- الملابس والمظهر.
ب- معرفة اتجاهات المؤسسة ومجال عملها وتحري عن شخصية من يجري المقابلة الشخصية ، وتحري معلومات عن الوظيفة إن أمكن ومستوى المرتبات.


اليوم التاسع


المقابلة الشخصية :-
1- أساليب المقابلة ونماذج للأسئلة.
2- وسائل التحدث الفعال.



اليوم العاشر

1- وسائل الاستماع والاتصال غير اللفظي وما ينم عنها.
2- تفادي الأخطاء الشائعة بالمقابلة الشخصية.
3- خطاب الشكر بعد المقابلة.



اليوم التدريبي الأول
هدف الدورة التدريبية

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى مساعدة الباحثين عن وظائف على الحصول على وظيفة تناسب مؤهلاتهم وخبراتهم وتحقق طموحاتهم. وعند إكمال هذه الدورة، سيكون المتدرب قد تعلم كيفية كتابة السيرة الذاتية Curriculum Vitae (CV)/ Resume، وكيفية اجتياز المقابلة الشخصية Interview لبناء مستقبل وظيفي أفضل.


التعرف على اتجاهات السوق حالياً ومستقبلاً والنظر في نوعية الوظائف المتاحة في السوق
إن سوق العمل في الوطن العربي والعالم بأسرة أصبح له متطلباته وشروطه واحتياجاته فعدد الوظائف المتاحة قليلة بالمقارنة إلى كم الطلب . لذا نرى التكالب الشديد من عشرات المتقدمين للفوز بوظيفة شاغرة واحدة .

حيث أن مشكلة وأزمة البطالة تعم العالم كله وليس الوطن العربي فقط, فإن التنافس على الفوز بالوظيفة أصبح محموم وشرس.

وعادةً من يفوز بهذه الوظيفة هو من يعرف كيف يقدم نفسه جيداً ويظهر إمكانياته ومهاراته وخبراته بشكل ذكى وجذاب دون تزايد أو مبالغة وهذا في حد ذاته يعتبر فن وموهبة حيث يستطيع أن يكسب اطمئنان وثقة من يقرأ السيرة الذاتية الخاصة به أو من يجرى معه المقابلة الشخصية المؤهلة لهذه الوظيفة والعكس صحيح فربما يكون المتقدم للوظيفة لا ينقصه مؤهلات علميه أو خبرة عملية أو سيرة ذاتية مشرفة وربما تنطبق الوظيفة على كل مؤهلاته وخبراته وكان للأسف وبالرغم من كل ذلك فهو لا يفوز بها حيث أنه لم يستطيع أن يكسب ثقة من يقرأ السيرة الذاتية أو يجرى معه المقابلة الشخصية .

لقد فتحت نوعيات جديدة ووظائف جديدة في سوق العمل لم تكن معروفة من قبل, والأغلبية العظمى منها يعتمد على المعرفة بالكمبيوتر الذي أصبح شيئاً أساسياً في كل الأعمال حتى في استخدامه بالنسبة للأطباء وإجراء العمليات وبالنسبة للمهندسين في تجميع الكمبيوتر وصيانته.
وما يترتب على ذلك من العمل في مجال الكمبيوتر من برمجة وتعلم التطبيقات المختلفة التي تساعد في القيام بالأعمال مثل الورد ( Word ) المستخدم في كل الأعمال من كتابة الخطابات والتقارير والجداول وكل أعمال السكرتارية والصحافة ...الخ إلى تطبيق إكسل ( Excel ) المستعمل في ما يخص المحاسبات والأعمال المالية ؛

الأكسس ( Access ) من إدخال معلومات وبيانات لحفظها بملفات على الكمبيوتر والاستعانة بها في استخراج التقارير المفصلة والمعتمدة على إظهار القوائم والبيانات الإدارية والأرقام والتقارير المعتمدة على التعداد والأرقام ؛ وأيضاً تصميم الجرافيكس ( Graphics Design ). كما ظهرت أيضاً أعمال التسويق بكثرة نتيجة للكساد ولمحاولة تسويق المنتجات والخدمات أيضاً بالأسواق .

فالتسويق ليس منتج فقط بل أيضاً خدمة مثل الخدمات التي تقدمها الفنادق وشركات السياحة والطيران والمطاعم ومثل متعهدي حفلات الأفراح والمناسبات . التدريس أيضاً قد أصبح له مجال أكبر ، خاصة بعد افتتاح الكثير من المدارس الخاصة للغات, والكليات والمعاهد الخاصة .

هناك أيضاً عدد من المدارس الثانوية والمعاهد المهنية والحرفية التي تقدم التعليم والتدريب المهني, ثم فرصة العمل بمصانع متخصصة في عدة مجالات والتي كان السوق في حاجه إليها منذ زمن لتقديم العمالة الماهرة والمبنية على أسس من التعليم المهني والحرفي. أيضاً هناك معهد التمريض خاصةً أن هذا المجال المتخصص به نقص كبير في الأسواق ولا يقل أهميته عن دور الطبيب المعالج .

ونظراً لكثرة وجود الباحثين عن عمل في الأسواق فقد فتح الكثير من الشركات والوكالات المتخصصة في مساعدة الباحثين عن عمل في إيجاد العمل المناسب وأيضاً مساعدة الشركات الطالبة في إيجاد الموظف المناسب والكفء للوظيفة.

كما أفرز مجال الدعاية والإعلان نوعيات مستحدثة على سوق العمل التقليدي مثل وظيفة موديل لعرض الأزياء أو للظهور في الإعلانات التليفزيونية أو الصحفية أو بأغاني الفيديو كليب.

هناك أيضاً الاحتياج لموظفي الأمن بالبنوك والشركات والسوبر ماركت والمنشآت والعمارات السكنية والمحال التجارية ونوعيات أخرى جديدة مثل :

مصممون لموقع الشركة على الكمبيوتر ( Web Designer ), ومدربين بشركات متخصصة في برامج التدريب للقيام بتدريب العاملين في كل المجالات تفاديا لإضاعة الوقت في تدريبهم أثناء ساعات العمل الرسمية نظرا لضغوط العمل.. ومهندسي الاتصالات في مجالات الدش والقنوات الفضائية وتركيب الأطباق والرسيفر.

هناك الكثير من الوظائف الأخرى منها: محاسبين – مندوبي مبيعات – مندوبي تسويق – مضيفين ومضيفات في المطاعم وموصلي طلبات من المطاعم إلى المنازل – عاملين في المطاعم والقرى السياحية – مندوبي تسويق تليفونياً وتليفزيونياً Telemarketing – أعمال السكرتارية والمساعدين بالعيادات والشركات – خدمة العملاء – مندوبي علاقات عامة بالشركات وبتخصصات الكمبيوتر – مندوبين توزيع ومستطلعات رأى للمنتجات – مسئولي أمن – دور نشر تطلب مراجعين نص ومحررين - مدرسات بالمدارس والجامعات ومدربات بمعاهد التدريب – عاملين في خط الإنتاج بالمصانع – عاملات يجيدون الحياكة بمصانع الملابس – جليسات مسنين وممرضات – سائقين محترفين لعائلات أو شركات.

(تدريــــب)
من وجه نظرك ما هي الاستفادة العائدة عليك من حضورك دورة (البحث عن وظيفة و كتابة السيرة الذاتية) ؟



اليوم التدريبي الثاني
طرق ونظم البحث عن وظيفة وعمل شبكة علاقات
1- البحث في الجرائد والمجلات المتخصصة

يقوم العديد من الشركات والمؤسسات بالإعلان عن الوظائف الشاغرة لديها في الصحف الكبرى مثل جريدة الأهرام وأخبار اليوم سواء في إعلان كبير واضح أو في الإعلانات العادية المبوبة بها، بما في ذلك جريدة الوسيط الجديدة . ويسهل البحث في الجرائد عن الوظائف الشاغرة بما يتناسب مع الباحث حيث أنها تعطى أيضاً سنين الخبرة المطلوبة ومجالها .



2- البحث لدى وكالات ومكاتب التوظيف

انتشرت حديثاً شركات ووكالات التوظيف والتي تقدم خدمة لعملائها سواء من الباحثين عن عمل أو الباحثين عن موظفين أو عاملين أكفاء يتناسبون مع متطلبات الوظائف المتاحة .
فيقوم الباحث عن عمل بتسجيل بياناته كاملة وترك نسخة من السيرة الذاتية لدى هذه الشركات أو الوكالات مجاناً أو مقابل رسوم بسيطة . ثم يقوم مسئولو الوكالة بإجراء مقابلة شخصية معه ووضع ملفه في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة ويقومون بعدها بترشيحه للوظيفة المناسبة لدى الشركات الطالبة . ومن أمثال هذه الشركات أو الوكالات شركات بريمير للخدمات Premier Services، كما يقومً مركز تدريب الوحدة التنفيذية للمعونة الإنمائيةOuda بتوفير تلك الخدمة أيضاً.

وتأخذ هذه المكاتب نسبة من المرتب بعد الحصول على الوظيفة وغالباً ما يكون ذلك من الشركات الطالبة وليس من الشخص الباحث عن الوظيفة.



3- البحث باستخدام الإنترنت

إن للكمبيوتر أيضاً دور كبير حالياً في البحث عن وظيفة وذلك ( سواء في مصر أو خارجها) باستخدام الإنترنت وصفحات الشركات ( Web Page ) بمواقع الشركات على الإنترنت ( Web Site ) حيث تعلن كثير من الهيئات والمنظمات والشركات على صفحا مواقعها على الإنترنت عن وظائفها الشاغرة, وتتيح أيضاً للباحث أن يسجل بياناته أو سيرته الذاتية على بعض هذه المواقع مثل :
http:// www.careeregypt.com
http:// www.skill-link.com
http:// www.egyrec.com

ويستطيع الباحث أيضاً باستخدام المواقع التالية للبحث عن وظائف معلنة:
www.google.com http://
www.yahoo.com http://
http://www.maktoob.com
وتقوم الشركات بالبحث على مواقع هذه عن العاملين أو طلب ترشيحات لها. وفى كثير من الأحيان تقوم الجهات الطالبة بالاتصال بك مباشرة .


4- الاتصال المباشر بالشركات المعروفة

وأحياناً يبادر الشخص الباحث بالتقدم مباشرة إلى الشركات المعروفة التي قد تحتاج خدماته. وذلك عن طريق تقديم أوراقه وسيرته الذاتية عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني لتلك الشركات موجهه لشخص معين معنى بالتعيينات. وقد يتابع ذلك بمكالمة هاتفية للسؤال بأسلوب مهذب عن احتمالات توظيفه مع تفادى أن يكون ذلك في وقت الذروة وتفادى التكرار. ويستحسن أيضا عمل شبكة من الاتصالات عن طريق أصحابه وأقرانه وزملاؤه ليخطرهم بأنه يبحث عن وظيفة ويطلب معاونتهم بإخطاره بذلك.

كما يمكن التقدم إلى المسئولين لدى الشركات مباشرة ومقابلتهم بمعارض العمل والوظائف التي تقيمها بعض الجهات والنوادي ويستضيفون فيها شركات وبنوك ومؤسسات مختلفة تبحث عن عاملين جدد. وهذه فرصة كبرى لتوافق الباحث مع صاحب العمل, وليترك سيرته الذاتية لمسئولي الشركة, ويعرب عن اهتمامه بالوظائف المعلن عنها أثناء المعرض واستعداده لحضور المقابلة الشخصية عند دعوته لذلك.

(تدريــــب)
أذكر الطريقة التي سوف تتبعها عند بحثك عن وظيفة وتكون الطريقة مبتكرة و مختلفة عن الطرق التي تم سردها سابقا في الشرح ؟



اليوم التدريبي الثالث
الجزء الأول
بعض الوظائف وخصائصها والاتجاهات والسمات التي يتطلبها صاحب العمل في العاملين بها والمتقدمين لها
أمثلة لبعض الوظائف التي يتم التقدم لها وبعض الأشياء المرجوة والتي يجب أن يتحلى بها من يتقدم لها:

أولاً : الوظائف المالية:-

الوظيفة المالية التي تحتاج التعامل مع الجمهور مباشرةً., مثل البنكية , أوفى شركات السمسرة في الأوراق المالية والعقار. ومن المفترض في هذه الوظيفة ألا يكون المتقدم لها إنفعالى أو ذو مزاج نفسي متقلب فتلك الوظيفة لا تحتمل التقلبات المزاجية والانفعالات العصبية حيث أن شعار المؤسسات المالية دائماًَ هو أن العميل دائماً على حق, لذا يجب أن يتسم بالموضوعية والدبلوماسية في التعامل مع المواقف والقدرة على تحمل انفعالات الجمهور وامتصاص غضبهم.

يجب أن يتحلى شاغل هذه الوظيفة بالآتي : -
1. الاهتمام بالمظهر بالدرجة الأولى.
2. التمكن من الإجابة على أي سؤال يسأله العميل فوراً دون تردد.
3. الحفاظ على سرية العمل و المكان.
4. التحلي بالصوت الهادئ والابتسامة العريضة والدبلوماسية في الخروج من المأزق.
5. التوقع بأن التعامل سيتم بين عينات من البشر متباينة الثقافات والمستويات الاقتصادية والنفسية والاجتماعية.



ثانياً : وظائف متعلقة بالسياحة والفندقة والطيران : -

هذه الوظائف أصبحت لها معاهدها المتخصصة التي تعطى شهادة عليا في هذا المجال ولكن هناك شتان في الفرق بين العلم والممارسة. لذلك فالمحك الرئيسي لهذه الوظيفة هي الممارسة الفعلية، حيث أنها تحتاج إلى شخص موهوب في الإقناع ذو شخصية قوية، خاصةً في مجال التسويق والمبيعات الخاص بالسياحة والطيران والفنادق.

المرجو من المتقدم لهذه الوظيفة :
1. أن يكون ملماً ومتمكناً من اللغة العربية ولغة أجنبية ويستحسن أن تكون الإنجليزية على أقل تقدير إن لم يكن بجانب لغة أخرى أيضاَ.
2. أن يكون ملماً بأعمال الكمبيوتر.
3. أن يكون لديه خبرة متراكمة من قبل في أعمال المبيعات والتسويق Sales & Marketing
4. كذلك يتسم بالمظهر الأنيق الذي يوحى بالثقة.
5. أن يتحلى بالقدرة على الإقناع وعلى امتصاص غضب وانفعالات الزبائن بالإضافة إلى تفهم طبيعة العمل.



ثالثاً : وظائف تدريسية أي تعليمية :-

يجب أن تتميز وتتحلى من تريد أن تمتهن هذه المهنة بالصبر والموهبة في نقل المعلومات، حيث أن هناك من لديه المعلومة ولا يوجد لدية القدرة على نقلها. كما يجب أن تتسم شخصيته بالعطاء كى يتمكن من أداء هذه الرسالة السامية.

تحتاج هذه الوظائف إلى الصفات التالية:
1. الموهبة في التعامل مع مراحل عمرية متفاوتة من الإناث والذكور
2. التعامل بحكمة مع التعددية في الأنماط والأشكال والشخصيات من الدارسين القادمون من بيوت مختلفة المستويات الثقافية والعائلية والإجتماعية والاقتصادية.
هذا بالإضافة إلى المستويات الذهنية الخاصة بالذكاء وتقبل التعليم والإقبال عليه, واختلاف مدى قدرة التركيز عند كل دارس ومدى جديته والرغبة في التعليم.
3. القدرة على التعامل مع أسر الدارسين.
4. القدرة على نقل المعلومات.
5. الإيمان بالرسالة التعليمية.
6. أن تتسم في التعامل بالصبر والإصرار.
7. أن يكون لديه القدرة على التواصل وزرع أواصر الثقة والحب المتبادل بينها وبين المتلقي برغم أن هذه المهنة لا تأتى بمكسب مادي ضخم ولكن قد تأتى بمكسب معنوي كبير إذا اتخذها صاحبها كرسالة يؤديها بأمانة واقتناع .
8. هذا إلى جانب الكياسة والمظهر اللائق والحديث الواعي والقدرة على إشاعة جو الحب والراحة النفسية بين المتلقين، حيث أنه مثل أعلى يحتذي به



رابعاً: العمل في مجال نظم المعلومات )الكمبيوتر):-

هذا المجال هو المجال المكتسح هذه الأيام وهذا المجال أصبح مثل الملح في الطعام وقد أصبح متواجد ومنتشر في جميع الوزارات والهيئات والمؤسسات سواء الحكومية أو التجارية أو الخاصة حيث أصبح لا غنى عنه في أي مؤسسة، وأصبح له تخصص في الجامعات والكليات والمعاهد والأكاديميات والمدارس.

إذا لم تكن قد حصلت على شهادة علمية أو أكاديمية عليا في نظم الكمبيوتر فالوقت لم يتنهى بعد . فهناك الآن معاهد خاصة بتدريس نظم الكمبيوتر لمن يريد أن يعمل به وهى تعطى عدد ساعات محددة لكل شعبة من شعب تخصصات الكمبيوتر مع شهادات تبين المستوى الذي وصل إليه، ولكن يجب أن يكون لدى الراغب في دراسة الكمبيوتر الميل الفطري والعقلي والإرادة القوية لدراسته، ويفضل أن يكون لديه كمبيوتر بالمنزل لعمل التطبيقات العملية عليه والتمكن منه سريعا.ً

ويمكن أن يتحلى الراغب في شغل وظيفة في هذا التخصص بالتالي :
1. القدرة على التركيز لعدد ساعات طويلة.
2. الدقة المتناهية فالخطأ الصغير قد يؤدى إلى عواقب وخيمة في النتائج النهائية .
3. أن يتمتع بذهن منظم ومرتب في تنظيم الأمور.
4. يجب أن يكون لديه الاستعداد والقدرة على المتابعة المستمرة للتطورات التي تدخل في نظم المعلومات والتي تتزايد بشكل مطرد وسرعة مطردة مما يجعله يحتاج بصفة مستمرة إلى دراسة تطبيقات جديدة وتحديثات مستمرة.



اليوم التدريبي الثالث
الجزء الثاني
النظر في المتوقع من شاغل الوظيفة أو المتقدم لها ومراجعة معلومات الوظيفة من أعمال وانطباقها لشخصية المتقدم والتوقعات بالنسبة للمرتب:
غالبا ما يكون تركيز الباحث عن وظيفة فيما يبتغيه منها ( مثل الدخل – المزايا – المكان – المنصب – المسئوليات – المسمى الوظيفي – المكانة – بعد المسافة عن مقر السكن – نوع المهنة – جو العمل )، أما المسئولين عن الاختيار والتعيين أو أصحاب العمل فلهم متطلبات ومقاييس أخرى يبحثون عنها فيمن يشغل الوظيفة .

لذا يجب عليك كطالب للوظيفة أن تأخذ هذا بعين الاعتبار . عليك أن تفكر فيما يجول في ذهن صاحب القرار في التعيين وتركز على هذه العوامل التي يتوقعها, فتتفوق على منافسيك :

المقدرة على القيام بالعمل :-
وقد يبدو هذا شيء بسيط وبديهي ، ولكن ستندهش حين تعلم أن الكثيرين يتقدمون لأعمال دون أن يكون لديهم المؤهلات الخاصة لها، فقبل قرار دعوة المتقدم للمقابلة الشخصية تحاول جهة العمل التأكد من هذه المقاييس الأساسية عن طريق الفحص الدقيق في خلفية طالب الوظيفة وملاءمتها للوظيفة. فاثبت مقدرتك من خلال سيرتك الذاتية أو " المختصر " بتأكيد إنجازاتك وإمكانياتك وما حققته من نتائج في عملك السابق.

المبادرة والتطابق مع الوظيفة:-
فأغلبية مقرري التعيينات يبحثون عمن تطابق خبرته ومهاراته مع متطلبات الوظيفة ولا يتعثر, ولا يحتاج إلى كثير من الوقت والتدريب ليتعلم كيف يقوم بمهام الوظيفة, ويفضلون أن يأتي الموظف الجديد بنتائج سريعة.


التطور الوظيفي : -

يتوقع من المتقدم ما يفوق ما ينص عليه " الوصف الوظيفي " الـ "job description ". فأبدي انك على استعداد للتكيف مع ما قد يستجد من متطلبات العمل وانك مستعد لتحمل المزيد من المسئولية في سبيل تحقيق النجاح – ليس نجاحك أنت فقط بل نجاح المؤسسة. أسعى أن يكون الانطباع عنك ايجابيا وليس كشخص يريد أن يظل مرتاحا ومستمرا فيما يفعله دون بذل مجهود زائد حرصا على راحته.




الثقة بالنفس :-

يبحث صاحب العمل عمن ينال ثقته الكلية، وترسخ عنده الثقة حين يراها ويلمسها في ثقة طالب الوظيفة في نفسه.


الشخصية القيادية :-

هذه ليست مقصورة فقط على المديرين والمناصب القيادية، فهي تظهر فيمن يبحث عن طريقة أفضل للقيام بعمله أيا كان مستواه على السلم الوظيفي وتتمثل أيضا فيمن يكون نموذج ممتاز بين أقرانه، أو بمن يقوم بدور فعال في إيجاد وسائل لتخفيض المصروفات وإيجاد بدائل أقل تكلفة، فيقوم بدور قيادي لم يطلب منه القيام به لأنه ذو شخصية قيادية تفكر وتبحث وتجود.


تحمل المسئولية:-

أن يكون طالب العمل على درجة عالية من الالتزام والامتثال لقوانين وأنظمة المؤسسة، مقترنة برغبة واضحة في تحمل المسئولية. لا تكن كثير الشكوى أو تلقى اللوم على الآخرين في أي خطأ قد يحدث.



الايجابية في المواقف :-

كن على درجة عالية من النشاط والحماس للعمل والإصرار على أن تكون الأفضل في كل ما تقوم به، فالحماس سريع الانتقال، يحفز الآخرين لمستويات أعلى من الإنتاج والنجاح. اظهر حماسك في كل فرصة تأتيك وستزيد بدرجة كبيرة فرصك في الحصول على الوظيفة والترقي فيها.



المهارات الاجتماعية / الاهتمامات

في عالم اليوم قلما يلجأ الناس للذوقيات والسلوكيات الحميدة، فتذكر أن تقول "من فضلك" و"شكرا" ولا تنسى أن تولي الحق لصاحبه وتمتدح غيرك حين يستحق ذلك. اهتم بروح الفريق والتعاون في العمل. حاول الاندماج في نشاطات المؤسسة على الصعيدين الاجتماعي والعملي.



الأمانة : -

مع الأسف هناك بعض المواقف المؤسفة لإساءة استخدام السلطة ولعدم الأمانة. إن صاحب العمل يبحث عمن يتوسم فيه الأمانة والأخلاقيات وحسن السلوك سواء في العمل أو الحياة الخاصة.


مهارات الاتصال :

السلاسة في الحديث والأسلوب الفعال المقنع هما من المميزات التي تبحث عنها الشركات، فنمي مواهبك في ذلك بالتدريب.




كيف تناقش المرتب:-

أحيانا يسألونك في جهة العمل عما تتوقعه من مرتب للوظيفة. وقد تجد نفسك في حيرة، فكيف تجيب على هذا السؤال؟

قد لا تستطيع الإجابة عن السؤال فكيف تربط بين المسئوليات ومتطلبات الوظيفة والمزايا الأخرى وما هو المرتب المعقول في هذه الحالة ؟ ... قد تحدد رقم أعلى بكثير من استعداد صاحب العمل، فينتج عن ذلك استبعادك ورفض طلبك. أو قد تحدد مرتب أقل مما يتوقعه فتظلم نفسك، والأسوأ من ذلك، أنه قد يتصور أنك تشعر أن مهاراتك لا تساوي الكثير وأنك غير واثق من كفاءتك.

• حاول أن تعرف ما هي الوظيفة ومسئولياتها، ومتطلباتها من مؤهلات وخبرة ومهارات قبل المقابلة الشخصية، وموقعها في الشركة من حيث مستوى المسئولية.

• حاول بحث مرتبات السوق بالنسبة لنفس نوع الوظيفة ومثيلاتها.

• أن كنت تعرف أحد العاملين بنفس المؤسسة، فسله عن المعتاد في مرتب نظراء هذه الوظيفة ومداه، وما هي المزايا الأخرى لها.

• إن كنت مرشح لها من قبل إحدى وكالات أو مكاتب التوظيف فقد يستطيعون مساعدتك في معرفة المبلغ التقريبي (بين المدى الأقل والأعلى) المتوقع كمرتب لهذه الوظيفة.

• إذا سئلت عما تتوقعه كمرتب، فجاوب بالسؤال عن متوسط المرتب لمثل هذا العمل، وركز على التصرفات وطريقة الرد وحاول أن تستنبط أن كان ردا نهائيا أم قابل للمناقشة.

• تستطيع أيضا أن تذكر انك ترى أن المرتب يمكن التفاوض عليه في مدى يتراوح بين كذا وكذا، واعتمادا على المتوقع من شاغل الوظيفة من حيث المسئوليات والمزايا المادية والعينية الأخرى والمكافآت. وهذا سيزيد من فرصك للفوز بالوظيفة نتيجة معرفة صاحب العمل باستعدادك للتفاوض ومرونتك.

• في حالة عدم رضاك عن المرتب فلا بأس من طلب بعض الوقت للتفكير والرد إن لم تستطع الموافقة في الحال .

• تستطيع أيضا مناقشة المرتب المعروض عليك، على أن يكون التفاوض في هدوء وذوق، وتظهر إمكانياتك والمهارات التي تتميز بها لتقنع الآخر بوجهة نظرك.



(تدريــــب) :-

إذا لم تملك المهارات الأساسية لشغل وظيفة ما ترغب في الالتحاق بها ماذا تفعل؟

ا

اليوم التدريبي الرابع


الجزء الثاني



مستندات التقدم للوظيف



السيرة الذاتية وكيفية كتابتها

تهدف هذه الوحدة إلى تعليم المتدربين الباحثين عن عمل، كيفية إعداد السيرة الذاتية بطريقة محترفة لتقديمهم بالشكل اللائق إلى الشركات وغيرها من الجهات التي تحتاج لعاملين جدد.
"ما هي الرسالة التي ينبغي أن تحملها السيرة الذاتية؟"، هذا هو السؤال الذي ينبغي أن يهتم به كل من ينوى كتابة أو تحديث السيرة الذاتية الخاصة به. إن الهدف منها هو أن تضمن له الحصول على فرصة الترشيح لمقابلة شخصية.




كيف " تسوق" أو تقدم نفسك ؟

هناك كثير من التشابة بين الحصول على الوظيفة والنجاح في بيع أو تسويق منتج . كيف يكون ذلك ؟ يجب أن تثبت " للمشترى " أن منتجك ( مجموع التعليم والمؤهلات الدراسية و المهارات والخبرات العملية و الأخلاقية. . . الخ) أكثر قيمة من " منتج " متقدم آخر للوظيفة وأن القيمة الخاصة بك تساوى المبلغ المقدر أو المرتب أي شخص يفكر في النجاح عملياً يجب أن يفكر في المنتج " أنا " وما ينم عنه هذا المنتج من صوت وصورة.

ذلك لآن نوع المنتج أو أهمية العلامة المعلنة عن المنتج تؤثر في قرار الشراء تماماً مثلما يحدث عند شراء منتجات تحمل علامة معينة أو " ماركة " سواء من المواد الغذائية أو الملابس. . . الخ أو حتى اختيار الفندق أو مكان قضاء أجازة . الإعلان عن الفندق أو المكان نفسه يساعد على اتخاذ قرار الاختيار. فالقائمون على التعيينات من مديرين ورؤساء يتخذون قرار التعيين بناءاً على ما قمت به من أعمال سابقه ، وسمعتك المهنية وكيف تقدم نفسك ومدى اهتمامك وجديتك نحو العمل هذا ما يجب أن تفكر فيه قبل كتابة السيرة الذاتية أو المختصر.

أولا:التعريف بالمنتج

لا تستطيع تسويق أو بيع منتج لا تعرفه جيداً . لذا كخطوة أولى يجب التعرف على ماذا يجعل منك شخص محترف؟ عند الإجابة عن السؤال السابق, ضع جملة مفيدة تلخص مواصفاتك ووضعك في سوق العمل,-ثم اقرأ ذلك . انظر فيما لو كانت هذه الجملة تلفت انتباه الآخرين, فإن لم يكن حاول مرة أخرى . الهدف هو الوصول إلى تعريف دقيق ومقنع عنك, وهذا كله يتلخص في الإجابة عن من أنت ، ماذا تمثل ، ما أوجه جودتك ، كيف تقوم بعملك ؟

ثانياً : حدد أهدافك

كل مدير تسويق يبدأ بتحديد أهدافه . يجب عليك تقرير ماذا تريد و تتوقع أن يقوم به منتجك ؟ ماذا تريد تحقيقه من خلال فترة عملك بهذه الوظيفة, أو خلال حياتك المهنية ؟ أين ترى نفسك بعد عشر سنوات أو أين ترغب أن تكون ؟ هل أنت على الطريق السليم ؟ انظر بجدية إلى مستقبلك المهني ووجهتك أو هدفك وضع أهداف يمكن تحقيقها . قد يكون هدفك الترقية أو الحصول على منصب معين أو تغيير مهنتك أو وظيفتك إلى مجال جديد أياً كان. حدد الرسالة التي يبعثها منتجك وهى :
خبراتك ، مهاراتك ، سمعتك ، فكل هذه الأشياء ستساعدك للحصول على أهدافك .

ثالثاً : أعلن عن نفسك

هذا الإعلان هام على حد سواء للباحث المستجد عن عمل ولمن يعمل فعلاً في وظيفة.
كل من يسوق منتج يدرك أنه لن يستطيع بيعه دون توعية الجمهور عن وجود المنتج للبيع. ويجب أن تفعل ذلك أنت أيضاً . ماذا تستطيع أن تفعل لكي تزيد من رؤيتك وإدراك الناس لوجودك ؟ ماذا لو تطوعت في الاشتراك في مشروع كبير في العمل ؟ ما رأيك في الانضمام للجنة تخطيط لمناسبات خاصة أو التحدث في اجتماع يحضرة أولى الأمر و المديرين في مكان عملك ؟
فكر في أهدافك ثم قرر ما نوع الإعلان الذي تحتاجه لتحقيقها؟

رابعاً : حافظ على سمعتك المهنية ولا تبخس قدرك
لا تدع " منتجك " يترك أثر سلبي أو خيبة أمل في الآخرين . سمعتك هي جزء لا يتجزأ من منتجك وعليها معول كبير . لذلك قم بعملك جيداً وساعد الآخرين وتعاون معهم كلما استطعت فسيكون لذلك أثر جيد حينما تذكر وتأتى سيرتك . تأكد بذلك أن زملائك ورؤسائك حين يذكرونك لن يجدوا سوى ما هو إيجابي ليذكروه عنك مما يرفع من شأنك ومن سمعتك المهنية . وهذا سيمنحك فرص أحسن للترقي أو يفيدك حين يسأل عنك صاحب عمل جديد.



(تدريــــب) :-

ما هي المهنة التي ترغب في الالتحاق بها ، وما هي المهارات التي لابد من تنميتها في شخصيتك حتى تستطيع الالتحاق بهذه المهنة ؟ و ما هي رسالتك التي ترغب في توصيلها لصاحب العمل ؟



اليوم التدريبي الخامس
الجزء الأول
ملحوظة :-
الى جميع الزملاء يوجد فى الجزء التالى جدول يبين الفرق بين السيرة الذاتية والمختصرة وحيث ان الملتقى لايمكن وضع جداول به تم رفعه على موقع خاص، ويجب عليكم الضغط على اللينك لتحميل الجدول على الكمبيوتر الخاص بكم.



اليوم التدريبي الخامس
الجزء الثاني
كيف تتعامل مع الفجوات في فترات العمل :
قد تؤرق المتقدم للوظيفة عند كتابة السيرة الذاتية فجوات في سنوات الخبرة، أو تعدد في مجالات العمل، فماذا تفعل في هذه الحالة ؟

حاول أن تتفادى ذكر ذلك في السيرة الذاتية، وأفضل نموذج في هذه الحالة هو النموذج العملي Functional Format لأنه يتيح الفرصة للتركيز على عناصر القوة المختلفة والمواهب. وهو يكتب كالتالي:

• ابدأ بذكر موجز عن "مختصر للمؤهلات" (من ثلاث إلى ثمان جمل مفيدة) عن مجمل عام للمهارات ومجالات الخبرة.

• يلي ذلك جزء عن "مجالات القوة " وقد تتضمن عدة نقاط واضحة عن مجالات الخبرة المختلفة. ويمكن أن يوضع كل مجال على حده، ويتضمن كل منها 3 أو 4 نقاط لتوضيح الخبرة والمهارات المكتسبة.

• الجزء التالي يتعلق بالخبرة العملية الخاصة بالأعمال والوظائف المختلفة، مع ذكر تواريخ الالتحاق بكل منها دون ذكر تاريخ انتهاء الخدمة بها.

• ثم عنوان "خبرات إضافية" تذكر تحته أي خبرات أو مهارات أو قدرات تكون قد اكتسبتها أثناء فترات الفجوات، من خلال عمل تطوعي أو دراسات أو تدريب.
• إذا أحسست بحتمية شرح لظروفك الخاصة فيمكن ذكر ذلك في خطاب التقديم ( Cover letter ).

• ثم يأتي بعد ذلك ذكر مهارات الكمبيوتر.

• ثم الجزء الخاص بالدراسة والمؤهلات.


ومن العيوب أيضاً أن ينسى المتقدم الغرض من كتابة السيرة الذاتية ويسهب في الكتابة، وكأنه موضوع إنشاء ذو فقرات كبيرة مليئة بالمعلومات. يجب أن نتذكر أن من يقوم بالنظر والإطلاع على السيرة الذاتية قد وصله كثير منها ولا يملك الوقت لقراءتها كلها. لذا فينصح بكتابة أهم الأشياء تحت عناوين محددة وفى نقاط تحت كل عنوان حتى يسهل استنباط ما بها بسرعة بسهولة مثل التركيز على أهم النقاط التي تتفق مع متطلبات الوظيفة وما ينطبق على المتقدم منها سواء من خبرة سابقة أو تدريب أو دراسة أو مواهب ومهارات قد نميناها أو حصلنا عليها من خلال العمل أو الدراسة. يستحسن قدر المستطاع أن ندلل على ما نقول بالأرقام مثل ما قد حققناه من أرباح للمؤسسة نتيجة عملنا في تسويق منتج ، أو ما طورناه لينمى ما نقوم به.

• كتابة النقاط بشكل مختصر ودال وفى صلب الموضوع دون الإسهاب المطول، مع مراعاة أن المقصود من هذا المستند ألا يكون وصف وظيفي بل أهم الأعمال أو الخبرات التي لدينا لتتوافق مع الوظيفة.

• ضع نصب عينيك أن تظهر ما حققته في عملك ، وليس المقصود سرد لما قمت به من أعمال قد لا تتعلق بالوظيفة بل ركز على ما يتفق معها ومع ما هو مطلوب بها من أعمال فمهما ذكرت من محاسنك فهذا رأيك، دع الأرقام والإنجازات تتحدث عنك.

• كن واضحاً فيما تذكر ، مثلا ً مؤهلاتك لا تقل " الدراسة : كلية تجارة " بل " إدارة أعمال _ كلية تجارة . . . دفعة 1997 مثلا ً حتى يعلم القارئ أنك قد أنهيت فعلا ً دراستك وحصلت على المؤهل.

• راعى ألا تتجاوز الصفحتان بأي حال من الأحوال، واترك ما هو أقل أهمية من معلومات في الصفحة الثانية. لا تزد في المعلومات فيما لا يتعلق بالوظيفة كذكر عدد أطفالك ، أو رياضتك المفضلة أو هواياتك . تستطيع ترك ذلك للمقابلة الشخصية إن سئلت في ذلك ..

• يجب أن ترفق السيرة الذاتية إلى خطاب المقدمة حيث يمكن ذكر بعض الأشياء الخاصة عنك والتي قد تجذب الانتباه إليك وتجعل القارئ يلاحظ مواهبك ومهاراتك.

• حاول أن تنوع في شكل السيرة بناء على كل وظيفة تقوم بالتقدم إليها، لكي تركز على النقاط الهامة لهذه الوظيفة والمطلوب عنها .اعرف دائماً ما هي الوظيفة المطلوبة ونوعية العمل وما منتظر من مؤديها من واجبات . ولا ترسل سيرة ذاتية عامة بل مخصصة لوظيفة بعينها وبها تفاصيل تتفق مع تلك الوظيفة بذاتها. بهذا يسهل تقييمك والاهتمام بدعوتك للمقابلة الشخصية.

• السيرة الذاتية المهنية تركز على القدرات والمهارات والمواهب أكثر و المختصر المهني هو الأصلح بالنسبة لمن يبتغى تغيير مجال عمله وطرق درب جديد أي نوعية عمل جديدة ومختلفة عن السابقة ( وإن أعتمد في ذلك على بعض خبرات سابقة ) وكما تنطبق أيضاً على من ظل فترة لا يعمل ، أو من غير عدة مرات في مجال عمله ويريد إلقاء الضوء على مواهبه المتعددة ومدى ارتباطها بالوظيفة الشاغرة . في هذا النوع فإن التركيز يكون على المهارات ومواطن القوى أو القدرات.

• ضع تحت كل عنوان الخبرات وما تم تحقيقة في الأعمال السابقة وتأتى في النهاية في أسفل الصفحة اسم الشركات التي عملت بها ، والمسمى الوظيفي وتواريخ العمل فيها.



تفادى هذه الأخطاء الشائعة بالسيرة الذاتية

• إن الكذب ووضع بعض اللمسات الغير صادقة والمفبركة عند كتابة السيرة الذاتية أو (المختصر) قد يساعد في الحصول على الوظيفة ولكن بالقطع سيستدل على الكذبة، وفى هذه الحالة سينتج عن ذلك الفصل وربما استحالة الحصول على وظيفة أخرى إذ أن ذلك سيسئ جداً إلى سمعة الشخص في مجال العمل.

• عند كتابة السيرة الذاتية أو خطاب المقدمة يجب تفادى الأخطاء الكتابية من إملائية ومطبعية، فيجب المراجعة الجيدة والشاملة لإصلاح هذه الأخطاء، التي تعطى انطباع سئ عن المتقدم بأنه شخص مهمل تنقصه الجدية والنظام. لذا ينصح بالمراجعة أكثر من مرة.

• لا تلجأ إلى كثرة تغيير الفنط والألوان، فهذا النوع الملفت للنظر لا يصلح إلا لأنواع من العمل الخاص مثل مصمم الجرافيكس. يجب أن تكتب ببساطة ووضوح حتى لا تشتت ذهن القارئ.

• لا تكثر من الإفصاح عن نفسك فكثير من آرائك ومعتقداتك لاتهم غيرك وقد تأتى بأثر عكسي ( خير الكلام ما قل ودل ).


(تدريــــب) :-
أيهما تفضل أن تقدمه لصاحب العمل لكي تلتحق بوظيفة (السيرة الذاتية أم المختصرة) ولماذا ؟





اليوم التدريبي السادس
الجزء الأول
دراسة عوامل القوة والضعف الفردية للشخص المتقدم بالإضافة إلى مخزون المواهب وتفادي مواطن الضعف وإبراز مواطن القوة للحصول على المقابلة الشخصية
• فكر في أوجه قوتك والصفات الفريدة والمهارات الخاصة بك ثم أكتب جمله مفيدة تلخص هذه الأوجه. قد يساعدك ذلك على الإجابة على بعض الأسئلة مثل : فيما أنت فريد من نوعك؟ ما هي مواهبك ؟ ما الذي قد يسبب اختيارك وتفضيلك على غيرك؟

• حين تكتب ابرز ما لديك من مهارات وخبرات وإمكانيات وكيف تتناسب مع الوظيفة الخاصة التي تتقدم لها, واعرضه بطريقة تلفت النظر إليك. ركز فيما يريده صاحب العمل وليس ما تريده أنت. تأكد من أن السيرة الذاتية التي كتبتها تفي بالغرض المطلوب وخاصة متطلبات الوظيفة. ووفقاً لهذه المتطلبات وتوافقها معك أختر نوع وأسلوب السيرة الذاتية أو المختصر.

• ضع في المقدمة الهدف من السيرة الذاتية أو ملخص المهارات . وقل للمتلقي من البداية ما هو هدفك أو مهاراتك التي تأتى بها ليستفيد هو منها . أي ما تستطيع إضافته للوظيفة ليرى من الوهلة الأولى ما يميزك عن غيرك..

• برهن للقارئ بمميزاتك وما حققته في أعمالك السابقة وبعض نوعية المشاكل التي صادفتك وقمت بحلها . ركز على إنجازاتك لكي يرى فيك ما يبحث عنه.

• ضع قدر المستطاع أرقام لتعزز وتقوى موقفك ، مثلاً ما قمت به من تقديم فكرة لتنظيم خطوة في إنتاجية المصنع مما يترتب عليه توفير الجهد والوقت وزيادة الإنتاج بنسبة 10% .


اليوم التدريبي السادس
الجزء الثاني
خطاب المقدمة المرفق به السيرة الذاتية
بعض النصائح والتوجيهات لكيفية كتابته

• وجه خطابك إن أمكن لشخص معين بجهة العمل التي تتقدم لها، فهذا يعطى انطباع جيد وشعور بالخصوصية. ابحث قليلاً عن أسم المسئول عن النظر في طلبات العمل سواء ممن تعرفهم بالشركة، أو من موقع الشركة على شبكة الإنترنت، أو عن طريق الاستفسار من الشركة تليفونياً.

• قم بتعديل خطاب المقدمة في كل مرة تتقدم فيها إلى وظيفة وحاول أن تذكر لماذا تكون أنت الشاغل الأمثل لها، ولماذا تريد العمل بها بالتحديد، فقد يترتب على ذلك أن تلفت النظر إليك.

• قم بعمل بعض الأبحاث عن الشركة أو المؤسسة قبل التقدم لها بطلب الوظيفة، ويمكنك أن تلجأ في ذلك لمن تعرفهم من العاملين بها أو لموقعها على الإنترنت أو لتقارير سنوية أو كتيبات عنها. ثم اربط ذلك بخبرتك وما تستطيع تقديمه لتحقيق أهدافها. فهذا يلفت النظر إلى جديتك في طلب العمل ويعطيك نقاط تفوق على غيرك من المتقدمين.

• لا تعيد في الخطاب ما ذكرته في السيرة الذاتية، فهذا الخطاب هو فرصتك لتظهر ما لديك من صفات خاصة وبارزة لتجعل القارئ يود مقابلتك شخصياً ويشعر بأنك لست مجرد مستند آخر.

• راجع الخطاب عدة مرات للتأكد من الأسلوب والوضوح والسلامة وعدم وجود أخطاء إملائية أو لغوية أو في الطباعة فهذا الخطاب عنوان لك وينم عن مظهرك المنسق وكفاءتك وشخصيتك.

• أذكر الوظيفة التي تريدها أولا والتي ترى صلاحيتك لها، ولاتكن مبهماً بأن تقول أية وظيفة ترون أنني أصلح لها. وتستطيع أن تنوه عن ذلك في المقابلة الشخصية.

• أذكر مواهبك ومهاراتك الإضافية بما لا يزيد عن خمس مواهب أخرى أو إنجازات مشفعة بالأرقام إن أمكن، وذلك فيما يتعلق بالوظيفة الخاصة التي تتقدم لها.

• بأي حال من الأحوال لا تذكر مجالات اختلاف أو صراعات مع أصحاب العمل السابقين، أو تسئ إلى سمعتهم أو تسخر منهم، فقد ينتج عن ذلك القلق منك واستبعادك.
• يجب أن يكون خطابك قصير وموجز ولا يزيد عن صفحة واحدة .

• أنهى الخطاب بذكر انتظارك لمكالمتهم على تليفون رقم ______ لتحديد موعد للمقابلة الشخصية.

• عند الانتهاء أنظر للخطاب ككل وراجعه وراجع تنسيقه ومظهره.

• يمكن أن تقوم بمكالمة تليفونية بعد أسبوع أو عشرة أيام لتذكر المسئول بك وتسأل إن كانت هناك مقابلة أو رد على خطابك. وفى حالة عدم استطاعتك الوصول إليهم عن طريق المكالمة التليفونية تستطيع أن تبعث بخطاب ثاني لتذكر خطابك السابق، وقد تلقى الضوء على نقطة إضافية من إنجازاتك أو مواهبك وتذكر انتظارك لتلقى مكالمة بموعد المقابلة الشخصية.

• إن كنت قد قررت تغيير مجال عملك ووظيفتك فعليك أن تظهر لأصحاب الأعمال مدى صلاحيتك للعمل وكيف أن خبرتك رغم أنها قد لا تكون مماثلة يمكن ترجمتها إلى مهارات مطلوبة للوظيفة.

• أهم شئ هو ألا تذكر إنك حقاً تريد الوظيفة وتحتاجها، ولكن برهن واثبت عن مصداقية نجاحك والأسباب التي تقنع الشركة بتعيينك.

نموذج خطاب المقدمة (المرفق به السيرة الذاتية)
الأستاذ الفاضل / .......................
مدير .........................................


تحية طيبة واحتراما وبعد ،،

أتشرف بأن أتتقدم لسيادتكم بطلبي الوظيفة مدير إدارة المبيعات بمؤسستكم الموقرة .

حيث أرجو أن يكون السيرة الذاتية الخاصة بي والمرفقة طية تتناسب مع متطلبات الوظيفة الشاغرة والتي أتصور أنني من خلال خبرتي في التسويق والإعلان لمدة عشرة أعوام كاملة و دراستي التي سبقت عملي والدورات التخصصية التي حضرتها تؤهلني لشرف الفوز بهذه الوظيفة . ويطيب لي أن اذكر أنني قد قمت بزيادة المبيعات في الشركة التي كنت اعمل بها في الخارج إلى نسبة 40% ،وذلك نتيجة لتكثيف مجهوداتى وتدريبي لفريق عمل قمت بزيادة كفاءته من خلال التدريب والتقييم والتوجيه. وكذلك بسبب الاحتكاك المستمر بمتطلبات السوق واحتياجات العملاء وخلق شبكة كبيرة من العلاقات الطيبة المبنية على الثقة والاحترام المتبادل .

أرجو ألا أكون قد أسهبت كثيراً ، كما أرجو أن أفوز بفرصة لقاءكم في المستقبل القريب .

وتفضلوا بقبول الشكر ووافر الاحترام ،،



مقدمه
.......................

العنوان البريدي:
تليفون/
موبايل/


(تدريــــب) :-
المطلوب كتابة خطاب للمقدمة المرفقة مع السيرة الذاتية ولكن بصيغة مختلفة عن الموجودة في الشرح




اليوم التدريبي الثامن
الجزء الأول
التحضير للمقابلة الشخصية
الملابس والمظهر :
عندما تعلم أنك فعلا قد حصلت على موعد للمقابلة الشخصية فيجب أن تستعد للمقابلة وتحضر لها فمثلا ماذا يجب أن تلبس ؟ هذه فرصتك الكبرى لإقناع من تجرى معهم المقابلة باختيارك. فإنه ليس سرا أن مظهرك له أكبر الأثر فيما تتركه من انطباع أول. فاهتمامك بمظهرك هو جزء من احترامك لنفسك وقيمتك وينم عن احترامك لمن تقابلهم أيضا والاهتمام بهم.

فإن كنت ترتدي ملابس رسمية جدا فقد تعطي انطباع بأنك شخص غير مرن, صارم وضيق الأفق لا يتكيف مع من حوله . أما أن كان ملبسك غير رسمي بالمرة casual فهذا معناه انك لا تأخذ المقابلة بمحمل الجدية وتستهين بها .

لذلك ننصحك قبل ذلك بمحاولة الحديث مع العاملين بالشركة أو جهة العمل الطالبة لمعرفة ما إذا كان هناك زى معين من الملابس تطلبها جهة العمل وتتوقعها من العاملين بها وما مدى الالتزام بهذه النوعية من قبل الإدارة. اختر ما يعطي انطباع بأنك شخص محترف وحاول أن تقتنيه أو تحيك ما يناسبك ويعطيك المظهر اللائق.


راعي خاصة في مظهرك ما يلي :

• يجب أن يكون مظهرك نظيفا ومهندم وشعرك أيضا نظيف وممشط. وبالنسبة للسيدات والآنسات فيجب أن تكون التسريحة بسيطة والشعر ممشط في مكانه أو محجبة. الرجال : إذا كان شعرك طويلا فاحلقه لتبدو منمقا وتفادي ظهور القشرة على ملابسك بغسله بشامبو ضد القشرة واحلق ذقنك أيضا.

• لا تضع البارفان أو الكولونيا، فبعض الناس يعانون من الحساسية. الاستحمام واستعمال نوع جيد من الصابون سيترك رائحة خفيفة. أن كنت عصبي كثير العرق نتيجة للقلق فيمكن استعمال عطر خفيف دون إسراف حتى لا تظهر رائحة العرق أكثر. ينصح أيضا باستعمال أحد مزيلات العرق ذو الرائحة الخفيفة.

• لا تتبرج كثيراً بلبس أشياء ذهبية ثمينة بالنسبة للرجال. ينصح بلبس بذلة أو جاكت سبور بما يليق مع لون البنطلون. إذا تعذر ذلك فقميص وبنطلون متناسقا الألوان نظيفين ومكويين. ولا يستحب لبس الجينز.

• يفضل في اختيار الألوان الداكنة مثل الكحلي، الأسود أو الرمادي .

• ينصح في حالة لبس البذلة أو الجاكت والبنطلون بوضع الكرافتة .

• أما عن الحذاء فيكون من الجلد ( يفضل اللون الأسود ) ويكون نظيف ولامع. لا تذهب للمقابلة بحذاء رياضي أو شبشب " سابو " يظهر الأصابع أو الكعب، فهذا ليس المظهر اللائق لعمل المقابلة ويظهر الاستهانة بمن تقابلهم.

• يجب قص أظافر الأيدي خاصة ظفر الإصبع الصغير، وتنظيف الأظافر مما قد يعلق تحتها لتبدو نظيفة.

• السيدات والآنسات : ينصح بلبس البذلة أو التايير أو فستان بسيط مع جاكت. لا تلبس موديل معقد أو فستان يصلح لسهرة أو كثير الضيق أو بفتحة كبيرة على الصدر أو قصير فيعطي ذلك انطباع سيء ويستحسن ان تكون محجبة . ينصح بالألوان الغامقة أيضا مثل الكحلي ، الزيتي ، النبيتي ، الرمادي. (بصفة عامة بعيدا عن الملتزمات فلباسهن معروف )
• لا ننصح السيدات والآنسات بالمغالاة في المكياج أو لبس الحلي الثمينة.

• يجب أن تكون الأظافر في طول معقول ونظيفة ومتساوية وان وضعتي الإكلادور فبلون هادئ. لا يجب أن يكون اللون على بعض الأظافر ومتقشر عن بعضها.

• إن المظهر شيء هام في العمل ، لذا يجب مراعاته حتى بعد الحصول على الوظيفة. لا يهم أن تكون الملابس غالية بل المهم أن تكون دائما نظيفة ومكوية ومحترمة غير متبرجة ومهندمة في بساطة لتنم عن أن الشخص محترف ذو شخصية محترمة يأخذ عمله بجدية واهتمام وكفاءة.






اليوم التدريبي السابع
كتابة أمثلة ونماذج للسير الذاتية والنظر في عيوبها وكيفية تفاديها
نموذج سيــرة ذاتيــة

الاسم : سلوى نصحي
الجنسية : مصرية
تاريخ الميلاد :
الحالة الاجتماعية : غير متزوجة
العنوان : 1ش أمين الرافعى
التليفون: 7498500........................................... .........................المحمول/012549700
العنوان الإلكتروني :salwa@ yahoo.com
الهدف : تقديم خبرتي المكتسبة في مجال تدريس اللغة الإنجليزية ولاستخدام قدرتي في نقل المعلومات وتبسيط التحصيل العلمي للطلبة
المؤهلات العلمية :

1996-2000 حصلت على ليسانس آداب لغة إنجليزية كلية الآداب جامعة القاهرة بتقدير جيد جداً

1982 – 1996 : حصلت على الثانوية العامة (قسم أدبي ) من مدرسة بورسعيد (مدرسة لغة إنجليزية ) بالزمالك – القاهرة .


الخبرة العلمية :

2002-2004 : مدرسة ممفيس للغات – بالهرم
الوظيفة : مدرسة لغة إنجليزية بالقسم الابتدائي
المسئوليات : قمت بتدريس النحو واللغة الإنجليزية للصف الثالث الابتدائي

2000 -2002 : مدرسة الحرية للغات – بالجيزة
الوظيفة : مدرسة مساعدة بالإدارة
المسئوليات : قمت بمساعدة مدرسة اللغة الإنجليزية والعمل كمدرسة بديلة في غيابها وذلك للصفوف 1و2 ابتدائي، وأيضا كتابة الامتحانات والعمل في الأعمال المكتبية بالقسم الابتدائي


اللغات : الإنجليزية : إجادة تامة للغة الإنجليزية
الكمبيوتر : دراية جيدة بمهارات الكمبيوتر وتطبيقات Windows - word- Excel



نموذج مختصر عملي " Resume Functional
نادية بهجت
5 ش حجازي – جاردن سيتي
تليفون / ........................ موبايل /........................ بريد إلكتروني :.............................
الهدف : المشاركة الفعالة في مجال تنمية الموارد البشرية من خلال استخدام الخبرة في تنمية القدرات المتعددة والمكتسبة في التخطيط – تنمية وتطبيق استراتيجيات الموارد البشرية . تنظيم العمل لتحقيق الأهداف من حيث تدريب العاملين للقيام بمسئولياتهم على درجة أكبر من الكفاءة

مجالات الخبرة :
* تنمية استراتيجيات الموارد البشرية
• التدريب وتنمية قدرات العاملين
• موضع جداول مرتبات ومزايا بما يتناسب مع سوق العمالة
• اختيار الموظفين والقيام بالتعيينات والتعاقد
• تقييم أداء العاملين

التدريب المرتبط بمجال الخبرة
• دراسة سوق العمل وجداول المرتبات وتطبيقات للوظائف
• إدارة العملية التدريبية
• قوانين العمل وقوانين المعاشات وتطبيقاتها

الخبرة العملية
*منظمة العمل العربية مدير إدارة الموارد البشرية : 1995
* مشروع Contac مسئول بقسم تنمية الموارد البشرية : 1986

المؤهلات العلمية
• بكالوريوس إدارة أعمال – جامعة القاهرة عام 1985

* البيانات الخاصة :
• الجنسية : مصرية
• الحالة الاجتماعية : متزوجة



نموذج مختصر ترتيبي زمني Chronologica

أحمد حسن مخيمر
ت منزل:
ت عمل: / /
العنوان الحالي:
العنوان الدائم:
_______________________________________________
الهدف:
العمل كمندوب توصيل وتسليم ومتابعة مستندات وتراخيص ورسائل أو كساعي بمكتب الصندوق الاجتماعي بأسوان.

المهارات والخبرات المكتسبة من خلال العمل:
• توصيل وتسليم الخطابات والمستندات وتسديد الفواتير
• التعامل مع البنوك في إيداع وسحب مبالغ نقدية أو شيكات
• الطباعة على الكمبيوتر باللغة العربية
• المعرفة بشبكة المعلومات الدولية (الانترنت) للحصول على المعلومات
• بعض المعرفة باللغة الإنجليزية


الخبرة العملية السابقة:

جدول رقم ( 2 )


المؤهلات الدراسية:
• دبلوم صناعي، 1997، مدرسة يعقوب الثانوية الصناعية بمركز نصر بالنوبة
• شهادتا إتمام المرحلة الإعدادية والابتدائية من مدرسة ادندان بأسوان


البيانات الشخصية:
• الجنسية: مصري
• تاريخ الميلاد: 30/ 11/ 1975
• مكان الميلاد: قرية ادندان – أسوان
• الموقف من التجنيد: تم أداء الخدمة العسكرية



نموذج ملخص الإنجازات

على حسن

الهدف شغل وظيفة مدير عام التسويق الإقليمي بمجموعة فنادق البركة

الخبرة 2000- 2004 الوطنية للورق ، أبو ظبي
مدير مبيعات إقليمي
رفع المبيعات من 50 مليون دولار إلى 100 مليون دولار
مضاعفة المبيعات لكل مندوب مبيعات من 5 ملايين دولار إلى 10 ملايين دولار
اقترح منتجات جديدة رفعت العائدات بنسبة 23%
1995 – 2000 شركة الحديد والصلب، القاهرة

مدير مبيعات محلى
رفع المبيعات من 25 مليون جنيه إلى 35 مليون جنيه
إدارة 25 مندوب مبيعات
تنفيذ دورة تدريبية لموظفين جدد – مما أدى إلى تسريع جنى الأرباح
1990 –1995 بروكتر آند جامبل، القاهرة

كبير مندوبى المبيعات
توسيع فريق المبيعات من 50 إلى 100 مندوب
زيادة إيرادات القسم بنسبة ثلاثة أضعاف
توسيع نطاق المبيعات ليشمل زبائن من أسواق الاستهلاك العمومية
1985 –1990 شركة البشبيشى، المنوفية

مندوب مبيعات
توسيع نطاق المبيعات لتشمل مساحة أكبر بنسبة 200 %
الحصول على جائزة أعلى مبيعات للشركة لأربع سنوات على التوالي
تحضير دورة تدريبية حول الامتياز في المبيعات
التحصيل العلمي 1981 – 1985 بكالوريوس إدارة أعمال، كلية التجارة، جامعة المنوفية



(تدريــــب) :-

من الشرح السابق لكتابة السيرة الذاتية مطلوب منك كتابته سيرتك الذاتية التي سوف تتقدم بها إلى جهة عمل ما؟ لمعرفة نقاط القوة والضعف فيها لتعديلها لتكون صياغتها النهائية بصورة جيدة تجذب إليها أصحاب العمل ؟




اليوم التدريبي الثامن
الجزء الثاني
معرفة اتجاهات المؤسسة ومجال عملها وتحري عن شخصية من يجري المقابلة الشخصية ، وتحري معلومات عن الوظيفة إن أمكن ومستوى المرتبات
استخدم كل المصادر الممكنة والأساليب لمعرفة كل ما يمكن معرفته عن جهة العمل التي تقدمت بطلب العمل فيها . فإن درايتك بالشركة التي ستجري فيها مقابلة شخصية معك ستساعدك على برهنة اهتمامك ورغبتك الأكيدة في العمل بها . استعد لكي تجاوب على السؤال : لماذا تريد العمل هنا ... بهذه الشركة أو المؤسسة ؟

منذ كتابة السيرة الذاتية إلى خطاب الشكر بعد المقابلة الشخصية ، فإن معرفة طالب الوظيفة لنفسه وقدراته ، ومعرفته بسوق العمل هامة للغاية في معرفة موقعه المناسب ما بين الاثنين: أي ما بين قدراته وما يناسبها في سوق العمل, وبناء عليه مستوى المرتبات.

أولى الأسئلة التي تطرح في المقابلات عامة هي غالبا "تحدث عن نفسك" . وسؤال آخر يطرح كثيرا هو : " ما هي مواطن قوتك ؟ " يتلو ذلك السؤال المقلق " ما هي اكثر نقاط ضعفك ؟ " فكر جيدا في الرد على هذه الأسئلة وأعد لها الجواب الذي سيحسن من فرصتك للفوز بالوظيفة .

إن تحضيرك للردود والاستعداد لتوقعاتك من أسئلة, سيجعلك أقل قلقا وسوف تبدو هادئا واثقا من نفسك مما يترك أحسن الأثر فيمن تقابلهم

تدرب على الرد على الأسئلة في صوت هادئ ومتزن ونبرة واثقة . أعد أيضا بعض الاستفسارات عن الشركة أو جهة العمل، وعن الوظيفة واستوضح ما لا يبدو واضحا في الأعمال المرتبطة بالوظيفة من واقع الوصف الوظيفي فهذا يشعر الطرف الآخر بأنك جاد في اهتمامك بها وبالشركة وأنك ستأخذ عملك بمحمل الجد وتستعمل قدراتك للقيام بما يطلب منك.

حاول أيضا أن تعرف كيف تصل إلى المكان الذي ستجري به المقابلة حتى تصل في موعدك دون تأخير فالتأخير ينقص من درجاتك وجديتك ويظهرك باللامبالي المهمل . حاول الوصول قبل الموعد لتلافي أي تأخير خارج عن أرادتك.



(تدريــــب) :-
قال رسول الله صلى الله عليه وسلم ( لا حيلة في رزق و لا شفاعة في موت ) صدق رسول الله
إذن الرزق لا حلية فيه !!.
هل هذا يتنافى مع اهتمامك بمظهرك اثناء المقابلة الشخصية وأيضا يتنافى مع الحصول على معلومات كافية عن المكان الذي ستتقدم إليه ؟




اليوم التدريبي التاسع
الجزء الأول
أساليب المقابلة ونماذج الأسئلة :
أثناء المقابلة تحدث بهدوء وسلاسة واسأل أسئلة واقعية ومرتبطة بمجال عمل الشركة ونشاطها والوظيفة فهذا كفيل بإعطاء انطباع جيد لمن يجري المقابلة باهتمامك وكفاءتك ونظرتك العميقة الناضجة للعمل.

حاول أن تبني صلة أو وئام في الحديث بينك وبين من تجري معه المقابلة فقدرتك على خلق هذه الصلة عنصر فعال وهام في نجاح المقابلة حيث أن المديرين ومسئولي التعيين يتسامحون في عيوب طالبي الوظائف اللذين يحسون تجاههم بالتعاطف النفسي.


كيف تخلق الصلة والوئام ؟

المظهر هو أول خطوة في خلق ذلك. فالمظهر المهندم والواثق المحترف هو أول انطباع جيد، والشعور بأن الشخص ليس لديه ما يخفيه تضيف لهذا الإحساس. أيضا تعبيرات الوجه تأتي بعد ذلك، فابتسم في بداية اللقاء ولا تكن متبسط إلى أبعد الحدود أو مشدود فهذا يقلق من تقابله ولا يكون مرتاحا لك. انظر في عين من يجري المقابلة حين الرد على الأسئلة وتحدث باهتمام وبلهجة سلسة، فهذا ينم عن انك تتحدث بصدق وإخلاص وانك شخص محترف تدعو للثقة .


كن مستمعا جيدا

كثيرا ما يهتم المتقدم للوظيفة بالتحدث عن نفسه لذكر محاسنه وينسى أن يستمع لما يقال. يجب في هذا المقام أن تكون مستمع جيد تستمع بقدر ما تتحدث.

لا تنسى بسبب قلقك للحصول على الوظيفة ومحاولتك معرفة المرتب والمميزات الأخرى أنك يجب أولا أن تقنع الشركة بأنك الشخص المناسب للوظيفة، وانك ستحل المشكلات وتساعد الشركة في القيام بمهام عملك على الوجه الأكمل . حينما تفهم متطلبات واحتياجات صاحب العمل ستكون فرصتك أحسن في إقناع رئيسك الجديد بإعطائك ما تريد. قم بحل مشاكل الشركة أولا وستقوم الشركة بحل مشاكلك وتعيينك.
حين تشرح مهاراتك ارسم صورة في ذهن المسئول عن إجراء المقابلة لتجعل خبرتك أكثر ارتباطا بالوظيفة. اشرح ووضح مشكلة أو موقف تعرضت له في عملك واشرح تصرفك لحله والتغلب عليه.

إن العوامل التي تؤدي إلى قرار الاختيار كثيرا ما تكون مبنية على صفات لا يمكن قياسها ، مثل الأمانة ، قوة التركيز، الشجاعة وعدم الخوف ، الاستعداد للتفكير بجرأة أو ملكة جعل العمل كتسلية للعاملين تحت إمرتك .. قرر أية صفات فى أخلاقك وشخصيتك تجعلك مختلف عن غيرك وكيف تتواءم هذه الصفات مع الجو العام للعمل واظهر ذلك وناقشه مع المسئول لتلفت النظر إلى هذه الصفات .


كيف تجيب على الأسئلة الحرجة :

لماذا نقوم بتعيينك بالشركة ( أو التعاقد معك ) ؟
هنا فرصتك لتسويق نفسك جيدا .فعليك أن توجز في إظهار مواطن قوتك ومؤهلاتك وماذا تستطيع أن تقدمه لصاحب العمل ( لمستخدمك ). ولكن احذر أن تقول ما هو متبع ويقوله الجميع من انك تحب العمل وتستمتع به ومجتهد في عملك . كن مختلفا عن غيرك وفى مرتبة أفضل بأن تفصح عن صفاتك ومواصفاتك الخاصة من مواهب ومهارات التي تجعل منك شخص متفرد ومتميز عن غيره.


لماذا تريد أن تعمل هنا ؟

هذا السؤال يطرح للتأكد من أنك قد أعددت نفسك وأنك شخص ناضج تعلم ما تريد ومتوازن تعلم مجال عمل الشركة واتجاهاتها وصناعتها التي تقوم بها، وأنك لذلك ستقوم بالدور المنتظر منك. فإن كنت قد استعددت لهذا السؤال فستجد فيه فرصة سانحة لكي تظهر مقدرتك على المبادرة وتبرهن أن خبرتك ومهاراتك ومؤهلاتك تتناسب وترتبط باحتياجات المؤسسة التي تتقدم للعمل بها.


ما هي أكبر عيوبك ومواطن الضعف لديك ؟

أن السر في الجواب على هذا السؤال تكمن في الصدق عن نواحي ضعفك ومعرفتك بها ومعالجتها ومقدرتك على تحويلها إلى قوة في صالحك. على سبيل المثال، إن كانت مشكلتك في السابق هي عدم التنظيم في عملك فأوضح الخطوات الفعالة التي اتبعتها لتغيير هذا العيب، وهذا سيكون في صالحك لأنه يظهر معرفتك بصفاتك والمجالات التي تحتاج إلى تحسين واستطاعتك بالمبادرة في تحسين نفسك والتغلب على عيوبك، وأنك تعلم عوامل القوة والضعف فيك وتسعى لتفاديها والتحكم فيها مما يثبت المقدرة والنضوج.


لماذا تركت الوظيفة السابقة ؟ أو لماذا تريد تركها ؟

حتى وان كان تركك للوظيفة السابقة بسبب مشكلة فتوخي الحيطة في ذكر ما حدث في ردك على هذا السؤال. حاول أن تكون دبلوماسيا قدر الامكان دون كذب. أن اضطررت لذكر نواحي سيئة أو غير ايجابية في وظيفتك السابقة فاذكر نواحي ايجابية أخرى فيها. أن الشكوى الكثيرة من الشركة أو الوظيفة السابقة أو انتقادك لرؤسائك أو زملائك لن تكون في صالحك ولا تعطي انطباع جيد عنك.





اليوم التدريبي التاسع
الجزء الثاني
وسائل التحدث الفعال :
وردا على سؤال : صف موقف أو مشكلة صادفتك أو قد تصادفك وكيف تعاملت معها وتغلبت على المشكلة ؟
أحيانا يصعب الرد على ذلك ، خاصة إذا لم تكن لديك خبرة عملية سابقة. أن بغية الممتحنين أو المسئولون عن المقابلة من هذا السؤال معرفة قدرتك على التفكير العقلاني المنظم والانتقادي والمقدرة على استنباط والوصول إلى حلول جيدة، وليس ما قد صادفك من مشكلة فعلية، بل مقدرتك على التفكير السليم والمرتب لحلها والتصرف السليم عند الشدائد وفى المواقف الحرجة التي قد تتطلب سرعة التصرف.

• هناك بعض السلبيات التي يجب تفاديها مثل أن تبدو غير مكترث أو ملول أو متعجرف فهذا سيكون نتيجته أن يصرف النظر عنك نهائيا . وتفادي أن تذكر أسباب تافهة لتقدمك للوظيفة والتي تشير إلى ضعف الشخصية والانقيادية، مثل ذكر أن سبب التقدم هو أن والديك قد ضغطوا عليك . فهذا أيضا يشير إلى انك مرغم ولن تهتم بعملك ولن تقوم به جيدا ولذا سيتم استبعادك .

• يجب الحضور للمقابلة وأنت واعي تماماً، وقد أخذت قسطا كاف من الراحة والنوم ليكون ذهنك حاضرا وتستطيع الإجابة بأفضل طريقة.



(تدريــــب) :-
أثناء المقابلة الشخصية مع صحاب العمل لاحظت أنه لا يهتم بكلامك ماذا تفعل ؟ مع العلم انك تحتاج إلى هذه الوظيفة؟

اليوم التدريبي العاشر
الجزء الأول
المقابلة الشخصية
[align=center]وسائل الاستماع والاتصال غير اللفظي وما ينم عنها إثناء المقابلة الشخصية :[/align]

أن تصرفاتك وحركاتك تتحدث عنك بصوت أعلى من الكلمات فهناك اتصال غير لفظي يترجم إلى ألفاظ وكلمات. لذا فهناك بعض الإرشادات التي ننصحك بأتباعها إثناء المقابلة الشخصية.

لا تقتصر المقابلة الشخصية على ما تقول، بل أيضا كيف تقوله وكيف تبدو وأنت تقوله. فرغم أجابتك عن كل الأسئلة الموجهة إليك بدقة ووضوح وثقة، فإذا كان الاتصال غير اللفظي الصادر عنك ضعيف فإن الرسالة الإجمالية التي ترسلها تنم عن انك ضعيف أيضا. وللتأكد من أن حركاتك وتصرفاتك واتصالك غير اللفظي يرسل انطباع ايجابي فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها نصب عينيك، ورغم أن هذه الأشياء وحدها لن تجعلك تفوز بالوظيفة إلا أنها قطعا عامل مساعد أو مضاد لفرص نجاحك .

• ادخل الغرفة بثقة فحين تقابل المسئول عن المقابلة للمرة الأولى، ارفع رأسك عاليا وابتسم وتأكد أن مظهرك يوحي بالتحمس لهذه الفرصة. صحيح أن المقابلات الشخصية ليست نزهة فإذا أنت دخلتها وأنت تعتبرها نوع من العذاب فإن تصرفاتك ستدل على ذلك وتوحي للآخرين بذلك .

• لا تصافح من تقابله بقبضة متراخية ففي محيط العمل المحترف يدك وقبضتك عندما تصافح تفصح الكثير عنك. تأكد أن يدك قوية وحازمة ولكن في نفس الوقت لا تبالغ في ذلك فتؤلم من يصافحك.

• إن محاكاة وضع وطريقة جلوس الشخص الذي تتحدث إليه شيء طبيعي وغالبا ما ينتج عنه جو غير متوتر. انتبه لما يقوم به من تقابله وحاول محاكاة وضعه وتصرفاته ونبرة انفعاله في الحديث بطريقة حاذقة وغير ملموسة، فإن كان يتحدث بحماس فحاول أن تحاكي حماسه، أما أن كان يتحدث بهدوء فمن المستحب أن تفعل نفس الشيء، ولكن هذا لا يعني تقليده في كل شيء أو حركة فيصبح الوضع غريب وغير مريح أو يثير حفيظته بأنك ربما تسخر منه .

• لا تأرجح ساقك أو تخبط الأرض برجلك، أو تلف خصل من شعرك أو تعتصر يديك ، أو تقضم أظافرك، فكل هذه الحركات تدل على عدم الثقة بالنفس والخوف مما يؤدي إلى التشتيت. وأنت تريد ممن تقابله أن يهتم ويصغي جيدا إلى إجاباتك وان لا تشتته حركتك المستمرة. أيضا تفادي الحركات العصبية والحركة الزائدة المبالغ فيها.

• انتبه لجلستك. قد يبدو لك هذا بديهي أو ليس ذو أهمية، ولكن أن جلستك مستقيم الظهر جيدا ومفرودا تقول للمسئول أنك واثق من نفسك وذو شخصية قوية. جلستك بتراخ ستظهرك في صورة الكسول الضعيف، فرغم انك قد لا تشعر بالراحة في بدلتك وأنت تلبس الكرافتة اجلس مفرودا وارفع رأسك بثقة .

• لا تطبق ذراعيك إمامك على صدرك فهذه الجلسة توحي بأنك تريد الدفاع عن نفسك أو انك تحب المقاومة والمجادلة أو انك شخص عدواني ، أو عنيد ضيق الأفق ومتحجر الرأي . استعمل يديك حين تعبر عن رأيك بحركات بسيطة وهادئة ، وحين يتكلم الشخص الآخر ضع يديك في حجرك أو أرخهم على ذراعي مقعدك أو في وضع يجعلهم تحت مستوى الكوع .
• يجب أن تداوم على الاتصال البصري مع من تقابله، فإن لم تفعل سوف تفقد سهولة الاتصال والتفاهم معه، وان تفاديت الاتصال البصري فسوف ينم ذلك عن انك خجول أو متهرب أو لديك ما تخفيه، مما يقلل من الإحساس بأنك شخص مسئول واثق من نفسه. أن الاتصال البصري ذو أهمية قصوى وتكتيك هام في المقابلة رغم انه قد يكون غير مريح أو محرج بعض الشيء.

• حاول استخدام تعبيرات واتصالات غير لفظية لتعرب عن اهتمامك وانتباهك لما يقال وذلك مثل رفع حاجبيك حين يقول الشخص الآخر نقطة هامة، أو عن طريق الإيماء برأسك بالإيجاب و تشجيع المتحدث على متابعة حديثه وانك تؤيده، أو تميل رأسك جانبا وأنت تنصت له.




اليوم التدريبي العاشر
الجزء الثاني
تفادي الأخطاء الشائعة بالمقابلة الشخصية
ما هي الأشياء التي تؤدي إلى نسف المقابلة الشخصية ؟

أن هذه الأخطاء الثلاثة الشائعة هي : قضم الأظافر – الرد على الموبايل – والكذب.



أن المسئولين عن أجراء المقابلات لشغل الوظائف، يرون أن أسوأ الصفات والأخطاء الشائعة هي:

• سوء مهارات التعبير كالأخطاء اللغوية، وكثرة الثرثرة أو عدم الانتباه لسماع المتحدث، أو التهتهة والتردد الذي يفصح عن عدم الثقة بالنفس.

• لا تكن ساذج فتتحدث في أدق التفاصيل عنك وعن مشاكلك الشخصية. كن صريحا وصادقا وتكلم بهدوء ووضوح ولكن فكر قبل أن تتحدث ولا تذكر كل شيء يتطرق إلى ذهنك فتعطي انطباع قد يسيء إليك.

• عدم التحضير للمقابلة والتأخر عن الموعد.

• عدم معرفة الوظيفة التي تقدمت لها وتجري لها المقابلة الشخصية، كذلك عدم معرفتك لأي شئ عن نوع أو متطلبات الوظيفة.

• أيضا لا تأكل أثناء المقابلة أو تمضغ العلكة.

• احذر في أثناء المقابلة الشخصية من الأسئلة التي قد تظهر عارضة وغير مقصودة فقد تكون فيها كل الخطورة، وتكون النقطة الفاصلة! أحيانا وفى نهاية المقابلة قد يسألك المسئول فيما يبدو انه سؤال عابر وبدون قصد أن كنت قد "رأيت مباراة الكرة بالتليفزيون بالأمس" أو " هل تحب السفر" أو "هل لديك حيوان أليفة بالمنزل"؟ وقد تظن أن هذه العبارة تبدو بسيطة وسهلة وغير ضارة بل وربما تعطيك شعور زائف بالتصادق والود وان من يختبرونك يميلون إليك. ولكن الغرض من هذه الأسئلة أن تشعرك بالرضا عن نفسك وبأنك مصدر اهتمام خاص، وهنا اكبر خطأ لأنك لم تعد تفكر بروية وموضوعية في إجاباتك ..وهنا تقع في المحظور ! فتنسى أنك تخضع لمقابلة شخصية وتبدأ تفضى إلى المقابل كأنه صديق وتسر له ما قد يسئ إلى مظهرك مثل أنك متعصب لناد معين.